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第4部分（第1页）

1．喜欢依靠自己的能力来使用下人，通过他们来了解重要的事实和细节。

2．喜欢按自己的标准和方式把事情做到完美无缺，对自己和对别人的要求都很严格。

3．处理事情十分精确，任何事都做得井井有条、天衣无缝。

比如她帮铁槛寺老尼姑办的事情，就做得神不知，鬼不觉。

凤姐如上的3种操作手法，已很好地说明她的洞察力非常敏锐，并且有着良好的创造性思维，比如她一眼就看出宁国府管理中的弊端，并能针对性地提出治理方案就说明了这一点。

所谓〃时势造英雄〃，凤姐虽身为女流，却能在实际的管理中做到恩威并用，赏罚分明，实在难能可贵。

在现代的企业管理中，要当好主管，是不能没有规则管制人的，由此来看，凤姐也实在是女性经理人学习的榜样。

杀鸡儆猴有手段

在管理宁国府的时候，王熙凤采取了〃定岗定编，责任到人〃的措施。

她根据工作需要来定岗定编，分工清楚，责任明确。

尤其是把做事与管理结合起来；把工作责任和经济责任结合起来，误了事要罚，丢了东西要赔。

经过王熙凤的筹划管理，宁国府果然面貌一新：某人管某处，某人领某物，分得十分清楚。

诸如以前的荒乱、推托、偷闲、窃取、大事小事无头绪等弊，只一天就整治没了。

王熙凤一到宁国府就明确提出时间管理的要求，因此当王熙凤第一天〃卯正二刻〃正式到宁国府点卯，〃那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐〃，她们的生物钟仿佛一下就被王熙凤调整过来了。

王熙凤对宁国府的人说：〃素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。

横竖你们上房里也有时辰钟。

〃为了彻底扭转宁国府纪律涣散的颓风，王熙凤每天亲自点名，狠抓劳动纪律。

严明的纪律与时间意识是王熙凤管理的一大特色。

为了加强纪律性和显示自己管理上的权威性，她又使用了〃杀鸡儆猴〃的管理方法，效果显著。

王熙凤也非常清楚团体的结构和模式对管理目标的影响，因此她希望将各项具体工作责任到人。

有一天，王熙凤按名查点，各项人数都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到。

即命传到，那人已张惶愧惧，百般求饶。

王熙凤说道：〃本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。

〃登时放下脸来，喝命：〃带出去，打二十板子！

〃一面又掷下宁国府对牌：〃出去说与赖升，革他一月银米！

〃

这时人们才真正知道凤姐利害。

众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。

这件事很好地显示了王熙凤权威治人的管理手法。

（图５。

此处加王熙凤处置迟到者的情景，严厉而刚正）

如何处置不称职的员工，这一直是让一些企业和公司头疼的的问题，任何组织在任何时间都可能豢养一些长期不称职的员工。

这些员工虽然为数不多，但若令其逍遥存在，轻者足以导致组织资源之浪费，重者将打击士气，动摇组织根本。

员工犯了错误怎么办？有人说：很简单啊，有功必奖，有过必罚。

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