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第3部分（第1页）

对女性管理者来说，美丽而从容不迫的风度尤为重要，正是因为人们对女性的评价大多是以貌取人的，一个女人若能事事表现得大方得体，相对于男人来说就更能服人。

在《红楼梦一书中，当贾珍正为秦可卿的葬礼之事一筹莫展的时候，贾珍得到宝玉的暗示去请王熙凤出面料理。

当贾珍一进门时：闻人报：〃大爷进来了。

〃唬的众婆娘唿的一声，往后藏之不迭，独凤姐款款站起来。

〃与众婆娘相比较，凤姐是多么的沉稳和落落大方。

〃款款〃二字，把个处事不惊，大方从容的凤姐勾画的淋漓尽致。

当贾珍向刑夫人和王夫人示下请出王熙凤时，尽管曹雪芹在文中说〃凤姐素日喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，恐人不伏，巴不得遇见这事〃来说明王熙凤争强好胜的性格，但从另一个角度来分析：〃协理宁国府〃，非王熙凤莫属，因为只有她才能为此重任。

不然的话，宝玉为什么不举荐同样能干、精明的探春呢？同时，作为不安份的王熙凤来说，在她内心深处一直涌动着想施展才能的强烈愿望和与男人一比高下的胆识及勇气！

用现今时髦的话来说，是自我价值的认定和检验，同时也是自我意识的觉醒。

这是那个时代的女性所不具备的个性品质。

这种意识的觉醒是极其难能可贵的。

王熙凤一直在苦苦寻找展露才华的机会，当机会来的时候，她当然不让〃贾珍如此一来，他心中早已欢喜。

先见王夫人不允，后见贾珍说的情真，王夫人有活动之意，便向王夫人道：〃大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。

〃

得到应允后，她便大刀阔斧的施展出自己雷厉风行、果敢威严的办事作风，不多日，就把个乱遭遭的宁国府上上下下协理得停停当当。

尽显其管理才干和〃铁娘子〃的手腕。

作者通过这一回的倾力打造，把个精明能干，泼辣自信的凤姐跃然纸上，给读者展示了一个胆识过人，自信从容，极具风度的女性形象。

现代的女性管理者，也不妨学学凤姐，秀出像她一样的领导风度来。

6．领导者的口才

〃刀子嘴〃造就八面玲珑

语言是交际的第一要素，在今天，它已渐渐成为我们立身处事、待人接物、生存竞争的基础，同时这也是一个人达到成功交往的关键因素。

对女性管理者而言，拥有一流的口才也是一项重要的管理资本。

因为在管理过程中，管理者的口才起着重要的沟通作用，可以说是必备的素质之一。

王熙凤之所以能在大观园里呼风唤雨，与她出众的口才是分不开的，她的刀子嘴是出了名的厉害，说话的技艺也确实很有学问。

她善于揣测对方的心理，把话说到别人的心里去，而且说话得体、动听。

在这方面，王熙凤的本领可以说已出神入化，那些美妙的话儿，就像在她的嘴边挂着一样，总能十分适合时宜地脱口而出，如凤姐初见黛玉，先笑道：〃天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！

况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。

〃接着想起黛玉的不幸身世，便又说道：〃只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！

〃说着便要淌下泪来，这口才，这演技，怎能不让见者动容，听者伤心？

王熙凤的艺术性口才可以说是练到了家，在老太太，王夫人等有着实权的大人物面前，她能说会道、能言善辩；对她同辈的姑娘们，小姐们哪怕是爷们。

她都是见什么人说什么话，没有半点不和适宜的言语。

更为不凡的是她很会营造良好的谈话氛围，她走到哪，哪就充满了欢声笑语，热闹异常，使她有着很强的号召力和感染力。

这不仅是因为她有一张伶牙俐齿，还得益于她的语言通俗易懂，形象生动、诙谐幽默。

她能根据不同的地点，情况和不同的人，该给人吃酸甜汤时，绝不会喂你苦辣的。

大家可以想想，这需要怎样的语言功底才能应付自如啊。

相对于男性管理者而言，女性管理者尤其需要有好口才，倘若一个女性经理人言谈木讷，说话含糊不清，那么势必更难以服众。

因为在管理和人际交往的过程中，说话的分寸与关系维持的功效密切相联。

凤姐是贾府中炙手可热的人物，她的权势多半是来源于贾母的宠信，为什么凤姐能得到贾母的宠信呢？正因为凤姐有着一口讨人喜欢的好口才。

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