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第2章（第2页）

夏蝉从业三年，早不像初出茅庐的新人一样慌张，她顺了顺呼吸，毕恭毕敬道：&ldo;我们工作有什么不周到的地方，请您指正。

&rdo;

&ldo;放任客人在客房里生病发烧也不管，就是你们的服务态度？&rdo;

夏蝉当即说道：&ldo;上午曾给贺先生送过退烧药，询问贺先生是否需要康体部的医生过来，贺先生表示拒绝。

尊重客户意愿，维护客户隐私是我们的宗旨。

但贺先生生病，确实是我工作上的疏忽，请您给我一个改进工作的机会。

&rdo;

这话里挑不出一丝错，中年男人静立片刻，让夏蝉去叫医生。

夏蝉颔首退出房间，顿觉背后浮起一层冷汗。

她赶紧给康体部打电话，等了五分钟，一个医生提着医药箱赶来。

夏蝉几步迎上去，打了声招呼，&ldo;唐医生。

&rdo;

唐景山步履匆匆，跟她一道往里走。

&ldo;客人上午吃的什么退烧药？&rdo;

&ldo;扑热息痛。

&rdo;

&ldo;发烧多久了？&rdo;

&ldo;不清楚。

&rdo;

唐景山瞥她一眼。

夏蝉自知失职，一言不发。

唐景山替贺槐生做了一个简单检查，说：&ldo;客人需要输液治疗。

&rdo;

这事要同客房部副理报备，唐景山去康体部配药，夏蝉则出去跟副理打电话。

不一会儿，副理陈蓉和唐景山一齐到了。

等贺槐生挂上水，中年男人神情总算面色稍霁。

陈蓉再一次道歉，承诺此后将密切关注贺先生的状况。

三人走出房间，进了电梯。

唐景山在八楼出去以后，陈蓉从电梯内壁的反射里看了夏蝉一眼，&ldo;你这几天工作状态不好。

&rdo;

夏蝉并不辩解，&ldo;是。

&rdo;

整个客房部，夏蝉真正瞧得起的，只有陈蓉一个。

她今年三十，在副理的位置上做了两年，平日正经干事的是她，功劳却大部分得算在刘弘毅头上。

夏蝉升领班，与陈蓉升副理是同一年。

这两年她在陈蓉手下工作，做事风格深受其影响，受益匪浅。

到了地下二层，夏蝉跟在陈蓉身后走出电梯。

一阵风穿堂而过，陈蓉脚步一顿，&ldo;要变天了。

&rdo;

夏蝉自然明白她一语双关，&ldo;怕是还有一阵。

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