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第二天周新泉去那家车行报到。
这是一家专门销售本田生产的豪华车acura的车行。
周新泉先找到威廉的朋友,在这里当总经理的史帝夫。
他没有敢说自己卖过两年的汽车,只是含混地说快一年了。
史帝夫想了想说:&ldo;新手也好,从头学起,比有些没有真本事却自以为是的老家伙强。
&rdo;
办完雇用手续,史帝夫便带他在车行转了一圈。
和周新泉过去工作的车行不同的是,这里销售员不是扎成一堆,虎视眈眈地盯着每一个走进来的人。
在这里他们都悠闲自得,坐在自己的座位上看表格。
史帝夫对他解释说,他们采用一种销售员排队式接待系统,轮到谁谁就去接待下一个客人。
&ldo;因为我们是豪华汽车经销商,我们的客人都是有身份的人,所以接待这种客人就得彬彬有礼从容大方。
像其他车行那样,销售员整天站在门口,把精神都放在叫客人身上,真正见到客人还有什么精力服务好?&rdo;
周新泉十分信服地点头称是,其实这个问题他自己过去也想过。
周新泉从销售办公室里面拿出一个上了磁粉的软塑料片,在上面写上自己的名字。
他走到大厅的门口的一块小铁板前,把自己的名牌放在其他销售员名片的下面。
每当有客人出现时,发现的人马上呼唤名牌排在最前面的销售员,让他去接待客人。
然后人们便把他的名牌取下来排在最后。
过去周新泉看到的都是销售员之间的竞争和争夺,这种让他人去接待客人的场面,的确是让他觉得耳目一新。
难怪这种接待客人的方法在汽车销售界称为君子协定(ntlen&39;sagreent)。
尽管叫客人曾经是周新泉的拿手好戏,但他还是觉得自己宁可喜欢这种方法。
然而现实生活却比表面现象复杂得多,订立君子协定恰恰说明人并不都是君子,周新泉很快就发现这一点。
在自己的名牌排到第二名时,周新泉离开了自己的座位,坐到了门口的沙发上。
虽然这里用不着叫客人,但是周新泉毕竟养成了东张西望的习惯,他脑袋不停地转动着。
他看到一个剃着光头的年轻人穿过马路来到停车场上转着。
周新泉没有说话,其他两个销售员更是视若无睹。
周新泉现在当然懂得一点看客人的门道,虽然他不是像老皮特吹得那样能&ldo;闻&rdo;出客人的钱味。
一般地说来,一家子都来的往往是真的买主,而且来得人越多显示客人越是真的要买车。
单个客人当中,已婚的中年妇女和未婚的小伙子,&ldo;价值&rdo;最低。
结了婚的女人买车,就是自己看中了,多半是要请自己的先生来参谋和谈判,单个来到的很少可以做成交易。
小伙子,不管有没有工作,一般说来没有存款,他们的钱都是用在酒吧和女朋友身上了。
兜里没有钱不说,贷款时十有八九没有信用,他们多数人需要自己的父母作为贷款担保。
这还不知道他们的汽车驾驶记录如何,是否能够负担得起新车的保险金。
所以现在这个光头小伙子来了,大家装看不见也是十分自然的。
与此形成强烈反差的是,一辆旅行轿车从车行的另一面开了进来,车子停下,从里面跳出大大小小五个人。
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