没想到露易丝毫不感兴趣。

虽然在玛丽面前，露易丝不停地奉承玛丽，但私底下却认为玛丽不够稳定，她批评说：&ldo;她比气候还善变，晴时多云偶阵雨的，我根本不知道她下一步会怎样，她的情绪总有出乎你意料的发展。

&rdo;在公司4年，露易丝已学会一套应变的方法，她得意地说：&ldo;顺着她的脾气就对了，如果她要指鹿为马，我也可以奉陪，有什么关系呢？&rdo;

这个方法很有效，玛丽对露易丝印象很好，觉得她对什么都很专心。

&ldo;她很努力，做得愈来愈好。

&rdo;玛丽很满意地称赞。

而露易丝更发现，只要乖乖坐在那儿听，根本不必说话，效果也和她真正称赞玛丽一样地好，她后来说，&ldo;我就让她不停地唠叨，她这样才觉得舒服。

&rdo;

&ldo;这对你有什么好处吗？&rdo;我们问。

&ldo;当然有啊！

&rdo;露易丝说：&ldo;这样，她会以为我很敬佩她。

&rdo;在公司里，最得亚瑟宠爱的，是年纪比他小12岁的部属泰德。

泰德和露易丝一样，是乍看之下工作很勤奋的人，老是忙东忙西的，但实际上他最关心的，是让亚瑟对他有好印象。

他面无表情地告诉我们：&ldo;这就是最重要的一点：他要别人奉承，我就奉承他一下。

他最喜欢摆架子了，大家都认为他是个不折不扣的老混蛋。

&rdo;就因为泰德是唯一会奉承亚瑟的人，懂得在亚瑟想说话时，就让他发泄一下，所以亚瑟最宠信泰德，他对泰德的称赞一如玛丽对露易丝的。

58岁的亚瑟称赞说：&ldo;他真聪明，什么都懂，有远见，真是个头脑清楚的人。

&rdo;

亚瑟和玛丽觉得部属的奉承之言很受用，如果有人胆敢违逆他们的意思，提出不同的意见，那可有麻烦了，他们是绝不会接受的。

所以，亚瑟和玛丽自以为已经一一把己身的经验都教给了部属，其实只是自言自语而已。

再回到第一个例子，玛丽挂上电话之后，回头对露易丝说：&ldo;我觉得这件事处理得不太妥善。

&rdo;她是喜欢奉承没错，但现在她是在征询露易丝的意见，希望从她信任的助手身上，得到对整个事件的正确印象。

然而，她听到的，就像从录音机中放出来一成不变的话：&ldo;处理得太好了。

&rdo;露易丝一点也不犹豫地说，&ldo;没什么好担心的，这些客户根本不晓得自己想要什么，只有你才能应付得这么好。

&rdo;玛丽的经验告诉自己事情并非如此，但听了露易丝的话后，觉得放心不少，就暂时不去理会这件事了。

当晚她表示：&ldo;有露易丝在，真让我安心不少。

&rdo;

不错，她安心了一下，不过很不幸地，客户竟然控告她，因为他们觉得玛丽似乎并不把他们放在心上，与其找她抱怨，不如直接上法庭控告她违约。

两个星期后，玛丽收到律师的信，终于表示：&ldo;当时我觉得事情不太对劲，应该再打一通电话给他们，解释我的做法，真不知道怎么搞成这样的。

&rdo;实际上，她是被自己的得意门生给害惨了。

亚瑟被部属玩弄得更惨，他被泰德捧得飘飘然，泰德有一次阿谀他后，他得意地向我们自夸：&ldo;我是公司的老功臣。

&rdo;泰德后来说：&ldo;他简直得意得要上天了。

&rdo;

正如玛丽的情况一样，当亚瑟需要正确的反应却得不到的时候，麻烦就来了。

不用说，他还自以为得到了别人真正的意见呢！

当时亚瑟正在考虑事务所扩展的问题，亚瑟认为如果要合并其他事务所，动作就要快，他为此征询泰德的意见，泰德的做法，完全和露易丝不同，他常公开反对亚瑟的意见，&ldo;当然，态度还是很恭敬的。