（3）&ldo;发生了什么事？你们还好吧？我等得真的快烦死了。

我们来瞧瞧这些东西是不是还能吃。

&rdo;

你答应了一位身体微恙的朋友，要帮忙他整理园子。

你准备等他较有精神，打电话来通知你时，再和他一起来解决这个问题。

有天他打来了，但正巧你那时又忙又累，实在抽不出时间来。

这时你的反应可能是：（1）&ldo;你为什么不早一点通知我呢？&rdo;以一种很不悦的语气问他。

（2）&ldo;我实在很抱歉，今天可能没办法，我的工作进度也落后了，而且我已经答应珍妮要去她家，除此之外我每个星期二通常都会到我妈妈那里？？，我真的很抱歉。

&rdo;继之感到愧疚万分。

要不然就说：&ldo;噢，好吧。

如果你现在就着手的话？？&rdo;

（3）对不起，我今天实在分身乏术，我明天去找你，然后我们就可以安排一个确切的时间。

&ldo;

在上述例子中，第一种反应是激进，第二种反应是消极，第三种反应才是自信。

在激进的反应中，似乎并未对此情境下的他人寄予应有的同情与认知。

激进的人较缺乏自尊，虽然第一眼可能看不出来。

这种人无法给他人较多的空间与关怀。

另外有一种激进的行为则是以间接的方式表现出来。

这种间接激进的人不会直接指责他人，他们会让你觉得一切都很好，但很明显地根本就不是那么一回事。

在例一中，间接的激进反应即是反应二，它是以一种具弦外之音（你的确在意）的身体语言表达出来。

面对间接的激进反应，人们通常会觉得不太自在：你知道别人很生气，或者情况不太对劲，但对方就是不说些什么。

如果对方把心里的话说出来，反倒容易应付。

这种情况的发生通常是因为他们过于在意自我形象‐‐他们想给别人留下&ldo;宽宏大量&rdo;、&ldo;平易近人&rdo;

的印象，虽然结果绝对是相反的，因为即使你再怎样压抑自己的怒气，它终究还是会显露出来，而且通常显露的方式都是掺杂怨恨在内的。

至于在消极的反应中，你则是根本没有把自己放在眼里，反而将其他人的需要看得比你自己的还要重要。

然而这种做法也可能只会让你在事后愤恨不平。

在自信的反应中，你表达了对他人的关怀，却也同时阐明了自己的立场，以及随之而来的反应，并进一步提出了富建设性的建议。