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第69章（第2页）

制定我个人的行动准则，需要听取我的顾客——总经理们的意见，来改进我的工作。

然而，当面征求意见，恐怕很难听到坦率的意见。

于是，我让手下部门以不记名的方式征求他们对我的意见。

“做了很多工作，如得不到表扬，积极性应付受挫。”

“当众整人不可取，最好是个别谈心。”

“听了第三者的反映，尚未与当事人核实之前，不要急于下结论。”

“董事长要想了解某个cu的事，要派人去了解，还要只听参谋们的意见。”

看来，我的毛病真不少。

总括起来看，我这个人喜欢教训人，对表扬却很吝啬；批评一个总经理时，应该同当事者核实，然而我却只听第三者的反映乱下结论。

回想起来，当我在严格得近乎残酷的父亲手下学习经营的时候，我是那样积极地工作，从来听不到一句表扬，确实感到遗憾。

现在我听到同总经理们的话，我相信他们的心情同我当时的心情是完全一样的。

于是我决心改变我的态度，尽力去帮助我的顾客——公司的总经理们。

但说起来容易，实际做起来却很难。

特别是“要经常表扬，表扬能使人振奋精神”

这一条，做起来真不容易。

比起以前来，虽然表扬多了一点，但心里总觉得表扬得还不够。

想要表扬时因为不习惯，首先自己就感到不自然，另外，要表扬对方应该先看对方的优点，但我总是先看对方的缺点。

看来，已成为习惯的东西，改起来确实很难。

恐怕我的职工们也是一样的。

着手进行经营革新，已经过去了三年，制定集团、公司和个人的行动准则并付诸实施，也有两年时间了。

两三年的时间，说短也不短。

但是，我觉得我的革新意志还没有在每个职工的心里扎下根，与全公司掀起革新热潮还有一定的距离。

尽管如此，这一段时间对我们来说是很宝贵的，因为通过这一段实践，我看到了成功的可能性。

集团公司派遣专家搞试点的那些部门，已经取得了可喜的成果，并且，这些成果正在发展壮大。

尤其感到幸运的是，正在涌现出一批经营者——九段水平的总经理。

他们不需要我的帮助，可以完全独立自主地领导企业，他们为乐喜金星成为先进企业打下了牢固基础。

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