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第6章（第2页）

当时一台电视机韩币68000多元，那时候一袋大米才2500元，合27袋大米的价格。

现在一袋大米12万元，等于花324万元买一台电视机。

尽管如此，还是供不应求，甚至出现过由消费者提出申请，当众抽号，中者方可购买的热潮。

另外，为了取得购买电视机的资格，要办理到目前为止确实没有购买过电视机的证明书等繁多手续，很象现在配售住宅的情景。

正像第一批国产电视机投放市场时出现种种闹剧一样，战后的一段时期，大众化妆品、咚咚雪花膏、塑料梳子、各种塑料容器、收音机等产品第一次应市时，也出现过类似情况。

因为那里物资极度缺乏，技术非常落后，想要生产一些生活必需品也不知道怎么生产；好容易学会了生产又没有原料。

所以，不管是什么，只要生产出来，就能卖得出去。

在这种情况下，国内许多企业家，向我国一片荒芜的产业领域开战了。

他们专门挑起了那些人们不愿意或者不敢挑起的担子。

时代要求他们，尽可能多地生产廉价商品，以满足广大顾客的急需。

因此，那时只要具备大量生产能力的企业体系，能拿出东西来供给广大顾客，就算尽到了一个企业的责任。

进入70年代以后，技术基础仍然薄弱，大部分材料和有关零部件全靠进口，国内市场尚未发育。

在此条件下，一方面实施以廉价劳动力为基础的以出口为主的政策；另一方面实施仍然要求尽可能压低成本增加生产，也就是说，只求数量的增长。

不单单是乐喜金星一个企业，我国所有制造行业的情况都是如此。

而实际上，这种追求数量的政策，在政府的主导和支持下，一直延续到1988年汉城奥运会前后。

虽然各企业高呼“顾客是上帝”

的时间已经很久，但是，它早已被“成长”

和“出口”

这一对车轮的喧嚣所淹没，最被忽视的反而就是顾客。

就是出口，大体上也都不得采取了贴外国著名百货商店或者制造厂家的商标出口的oe方式，一旦同客商的交易完成，至于产品的用户是谁就用不着考虑了。

于是，企业的职员们习惯于图自己方便，而这种积习，在企业高速成长的景象中，逐步变成了根深蒂固的惰性。

现在情况不同了。

像过去那样，以“只要生产出来，就能卖出动”

的思想方法领导企业的时期已不复存在。

今天的顾客，不仅掌握着丰富的信息，而且从世界各国潮水般涌进的商品，品种繁多，质优价廉，使顾客有了更多的选择机会。

只要是合乎自己要求的商品，它是哪一个国家、哪一个厂家生产的都不得无关紧要，也无须受它的限制。

我们正面临着一场不可避免的胜负之争，对手就是已在全球的市场上练就了雄厚竞争力的外国先进企业。

在这种情况下，如果抛弃过去那些陈旧的姿态，结局只有一个，失掉自己的全部顾客，在竞争中被淘汰。

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