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一听到这话,那名乘客又激动起来:&ldo;都上飞机了,还不知道什么时候能起飞?你们是吃干饭的吗?&rdo;
安全员在这时过来,赶忙拉开那位乘客。
那个乘客皱眉,见安全员牛高马大,没有发作。
杨红娟赶紧解释:&ldo;女士,有很多飞机一直在机场附近等待大雾散去后降落,一些飞机还因此快没油了,机场会优先让这些飞机降落。
而等待起飞的飞机也有很多,必须排队,排在前面的先起飞。
&rdo;
&ldo;那你们的飞机排到第几?&rdo;那位乘客扯着嗓子嚷。
乘务长正好从驾驶舱出来,她一边往这边走一边说:&ldo;我们的飞机排在第八位。
离起飞很快了。
&rdo;
那名乘客听到这么说才作罢。
乘务长和几名乘务员又对那名乘客说了抱歉,让围观的人散去。
杨红娟去了休息室,拿出镜子照脸,脸上的印子触目惊心,还很难看。
她气愤不已。
有个乘务员进了休息室,看到她脸上的红印,说道:&ldo;这个女的也太蛮横了。
&rdo;
杨红娟咬牙切齿:&ldo;怕是更年期到了。
真想抓回来!
&rdo;她看着镜子里的自己,脸被抓得这么深,不知道会不会留疤。
&ldo;我真想抽她一耳光,就怕被投诉。
&rdo;
航班延误是乘务员们也非常不想遇到的,每次遇到延误都会有少数不讲理的乘客。
然而公司的政策是要求乘务员耐心安抚乘客,照顾乘客的情绪,体量乘客的情绪。
飞机终于起飞后乘客终于松了一口气,杨红娟和其他乘务员也终于松了一口气。
在北城机场落地后,杨红娟一直低着头走路,她觉得脸上有印子很丑,不想被人看到她这般丑样。
她打车到了公寓附近的超市,打算去超市买吃的。
下车后她也低着头走,因此不慎撞到一个人。
杨红娟头也没抬地说了声&ldo;对不起&rdo;。
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