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第10部分（第1页）

真想知道你为什么会有那种感觉吗？那只是因为他不懂礼貌打断了你的话吗？不是，而是你感到那样是因为他小看了你的价值。

他的那种做法会使你感到渺小，没有意义、不重要。

他把他自己放到了中心位置，把你推到了聚光灯照明圈之外。

现在让我们把你们公司在郊游野餐时拍摄的一张照片拿给你看，你的眼睛首先往哪里看呢？当然是你自己。

为什么呢？因为你最感兴趣的是你自己而不是别人，这并不是批评，只是一种实际情况，人对自己大凡都是如此。

从我的观点看，我就是一切事物的中心，世界绕着我转。

如果从你的观点看，你就是一切事物的中心，世界将绕着你转。

其他人的感觉也是同样的。

当你与下属打交道的时候，你应牢记下面几点：

（1）每个人都是利己主义者，他需要某种程度的被注意、被欣赏和被承认；

（2）每个人都对自己比对别人更感兴趣；

（3）每个人都感觉他是一切事物的中心，世界要绕着他旋转；

（4）你遇到的每个人都希望被人们看重和被高度评论；

（5）每个人都在不同程度上被别人需要，他希望在工作中、在家庭中、在教堂里，或在俱乐部里，都有被人认为是不可缺少的感觉，他希望感到别人没有他就不行；

（6）每个人都会不惜一切代价地争取他所迫切需要的被人关注和承认，只有这样，他才会感到自己更为重要。

不要认为表扬下属可有可无，否则你会为此付出沉重的代价——至少，你将得不到他的忠诚！

□赞美是人际交往的润滑剂

每个人都喜欢受到别人的赞美。

即使是一句简单的赞美之词，也可使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。

每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可，我们在付出了必要的劳动和热情之后，都期待着别人的赞许。

那么，把自己需要的东西，首先慷慨地奉献给别人，体现的是我们的大方和成熟。

赞许别人的实质，是对别人的尊重和评价，也是送给别人的最好礼物和报酬，是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。

它表达的是我们的一片善心和好意，传递的是你的信任和情感，化解的是你有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。

对人表示赞许有如此多的好处，你何乐而不为呢？

世界上的人大都爱听好话，没有人打心眼儿里喜欢别人来指责他，就是相濡以沫的朋友，你批评他几句，对方往往脸上也有挂不住的时候。

美国哈佛大学的专家斯金诺，通过一项实验研究结果表明，连动物的大脑在收到鼓励的刺激后，大脑皮层的兴奋中心也会开始调动子系统，从而影响行为的改变。

同样的道理，人类作为万物的灵长，期望和享受欣赏是最基本的需求之一。

一位曰本的社会心理学家说过：“人们对你赞誉、佩服或表示敬意时，除非显而易见地是溜须拍马，即使是应酬话，你也许还是觉着舒坦。

可是，听到他人对你不中听的批评言语时，即使他没有恶意中伤，而且又部分符合实际，你也可能长期对它抱有反感。”

第二部分　第34节：把光环让给别人（3）

更新时间：2008…7…14　10：50：38　本章字数：1588

这位心理学家的话恐怕不仅仅是对曰本人而言的，在一定程度上，它是渗透了人性在对待赞许和批评方面的底蕴而发的透彻议论。

中国也有相同的经验之谈，不过言简意赅，没那么具体。

“多栽花，少栽刺”

，就是这方面既直接、又深富哲理的良策警语。

一般人身上，都有着难以察觉的闪光点，而这些正是个人价值的生动体现。

一个伟大的领导者，往往独具慧眼，大多是赞颂别人的专家。

既然赞扬是人际交往的润滑剂，我们就要在和周围人相处的过程中，毫不吝啬地赞扬别人，使赞许动机获得广大而神奇的效用。

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