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第298章 认识自己（第2页）

“行，那你们听一听吧。”

张齐元点了点头，然后把杨浩叫了过来，让他到最里面开始录视频，以后要是有新员工过来，就直接发视频让新员工自己看视频领会了。

等杨浩把拍摄设备固定好之后，张齐元拿起马克笔在白板上写了四个字：认识自己。

“今天我们就不讲一些比较形式的东西，都讲一些干货，首先你们要认识自己，自己的优点是什么？缺点是什么？”

“如果向客户展示自己的优点，尽量避免掉自己的缺点，或者是尽可能的补全自己的缺点，就像有的人比较诚实，你让他去套路客户，欺骗客户，他从身心都会反感这种，从而心里就会有抵触，就像李新这样的，你让他去忽悠客户，那压根就不可能，不被客户忽悠就不错了。”

张齐元说道。

“哈哈……”

听到张齐元这么说，会议室里的众人都哈哈笑了起来。

李新也有些脸红的嘴硬道：“我也会忽悠的。”

“看，像这种说谎就容易脸红的人，并不适合去忽悠客户。”

张齐元笑了笑道：“那这一类的中介，需要做的就是向客户展现自己诚实的一面，同时提高自身的专业水平，让客户认可你，当然，让你展现诚实的一面，并不是让你什么事情都跟客户说，所谓逢人只说三分话，不可全抛一片心，等你什么时候领悟这句话之后，你就是一个合适的中介了。”

“像王群心思比较活泛，这就是比较适合做中介这一行，毕竟在中介这一行，有时候真心难换实意，像王群在中介这行不太容易会受伤，心理承受能力强，不过有时候呢，套路不要太过于明显，需要会伪装，人家说大奸似忠就是这个道理，你首先要把自己伪装成李新那样的人，这样客户才更容易相信你，然后踏进你的事先埋伏的全套。”

“说到这，想必大家也知道了，如何让客户信任你，那就是诚实，无论你是本身就诚实，还是伪装的诚实，你首先给客户的印象就要是这个，一旦客户觉得你这个人不老实，那他就不会信任你……”

“一个好的销售需要具有以下几个特点：整洁、有说服力、热诚、自信、殷勤、坚韧和忠诚……”

“首先你要常常带着微笑的面孔，毕竟人家客户是来买房的，不是来看你脸色的。”

听到这话，众人又不免一阵轻笑。

“其次良好的外表，我们要时常注意自己的衣着、头发、鞋袜等，尽量保持整齐清洁，好的形象会只觉得给人一个好印象，整洁是一种无往而不利的武器，要是你穿得邋里邋遢，甚至还露出肚子在外面，你觉得客户会找你买房吗？”

“三就是声音，和善的声音，美好友善的声调，人人都爱听，就算客户心情不佳，听到你的声音也会更加有耐心，说到这，我就不得不李新了，我记得我当初在尚家的时候，李新给业主打电话，就直接好像质问人家一样。”

说着，张齐元模仿了一下李新当初给业主打电话的场景。

“喂，你的房子卖不卖？”

张齐元手指作电话状，放在耳边，语气质问道。

“哈哈……”

看到张齐元模仿的活灵活现，众人忍不住捧腹大笑。

李新脸色通红道：“我现在已经不这样了。”

张齐元点了点头道：“现在确实是有所改变了，除了声音之外，语气也很重要，需要抑扬顿挫，将不重要的信息以平缓的语气快速说完，讲到重点的时候，就要吐字清晰，就好像你给业主打电话，问他房子卖不卖的时候，前面介绍自己的时候，要语速快一点，尽快进入正题，因为就算你说的再清楚，业主也记不住，比如要给一个星城景园的业主打电话，前面自我介绍的时候，可以快速一点，当说到他星城景园的房子要不要出售或者出租的时候，‘星城景园’以及‘出租或者出售’这几个字就要吐字清楚。”

“再就是诚恳的态度……”

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