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第7部分（第1页）

（猫拆招）

从老板角度说，优秀员工跳槽对公司有损害。

不应该由于资源不足、分配不公和本来应满足的需要没满足，而让员工流失。

老板应该重视关键人力资源的保持工作。

这应该是老板的核心工作。

但也不要认为关键员工的跳槽是多大的事情。

关键岗位是很多人的奋斗目标。

如果它是静止不动的，就使其他人感到没有机会。

新的人才比旧的人才更有热情。

对于老的人，再好的待遇也变成例行公事，丧失热情。

没有什么是不可替代的。

老板甚至要有意识地要保持人员流动。

15％到20％的流动率是合理的。

最阴暗的一招：打小报告

老板特爱听小报告。

康熙还微服私访，专门找小报告去

（老鼠的招数）

小报告和背后传话的现象在所有的公司都存在。

有很多是正面的，不全是负面的。

比如主管不好，你提意见他也不听。

站在员工角度，这种情况下就有合理的越级报告理由。

没有顺着正常路途，不在公开场合，尤其是当事人不在场的情况下进行汇报，形成小报告。

小报告中相当一部分内容是合理的。

有一部分是不合理的。

有一些是负面的，比如说因为某个员工跟老板关系好。

老板说：有什么情况给我打声招呼。

这种情况下的小报告很可能是负面的。

（猫拆招）

在公司里，重要的不在于有没有小报告，它肯定是有的。

重要的是老板对小报告的处理方式。

处理方式决定了公司里面会不会传播更多的小报告。

从规范管理来说，小报告不应鼓励。

要是鼓励小报告，相当于把中层架空了。

还有一种方式，老板说：对不起，我不听小报告。

这会伤害员工。

第三种方式是：老板把小报告发回给当事人。

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