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林微一夜未眠,双眼布满血丝,紧盯着电脑屏幕上不断刷新的负面新闻。
公司产品被曝出严重质量问题,舆论瞬间哗然,这是一场前所未有的危机,而她必须带领团队打赢这场危机公关的背水一战。
清晨,阳光透过窗帘的缝隙,却无法驱散林微心中的阴霾。
她迅速召集了公司高层和公关团队,紧急商讨应对策略。
上午,会议室里气氛凝重,每个人的脸上都写满了焦虑。
林微站在首位,声音低沉但坚定。
“各位,我们正面临公司成立以来最大的危机。
现在外界的质疑声铺天盖地,我们必须迅速、准确、有效地做出回应,挽回公司的声誉。”
“林总,这次的问题影响太恶劣了,消费者的信任度降到了冰点。”
销售总监忧心忡忡地说道。
林微皱了皱眉,说道:“立即启动召回程序,对所有问题产品进行处理,向公众表明我们解决问题的决心。”
“林总,媒体一直在追问我们的态度和解决方案,我们该怎么回应?”
公关经理急切地问道。
林微思索片刻,回答道:“召开新闻发布会,诚恳地向公众道歉,公布详细的调查结果和整改措施。”
会议结束后,林微亲自参与到各项工作中。
“林女士,部分经销商要求退货,态度非常坚决。”
下属着急地汇报。
林微深吸一口气,说道:“与经销商耐心沟通,承诺给予一定的补偿和支持,稳定他们的情绪。”
在与媒体的接触中,林微感受到了巨大的压力。
“林总,记者们的问题非常尖锐,几乎不给我们喘息的机会。”
林微挺直了腰杆,说道:“坦诚面对,不回避问题,用事实和数据说话。”
同时,公司内部也出现了一些混乱和恐慌。
“林总,员工们士气低落,担心公司的未来。”
林微决定召开全体员工大会,鼓舞士气。
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