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t.o.的意思是turnover,即销售员最后要把客人转给称为closer的销售经理,如阿尔,由这个closer去和客人交易。
周新泉在谈判桌上只做两件事:填写顾客的贷款申请表,拿着这个表,车行便能通过电脑查询客人的信用背景和贷款风险程度,最终决定他的贷款资格和允许的数额。
另一件事是把汽车资料和客户的姓名、地址和电话抄在一个称为&ldo;四方块&rdo;的表格上。
这个&ldo;四方块&rdo;便是车行和客人讨价还价的战场。
两个表填好之后,可以说是大功告成,周新泉便让阿尔出面。
阿尔是一个尖脑袋圆眼睛,看起来十分精明的南美裔美国人。
此时他的对面是一个胖胖的白人妇女,叫温娣。
她的身边还有三个分别为五岁、七岁和十一岁的孩子。
周新泉把阿尔介绍给她之后便退到交易室的门口站着观看动静。
在阿尔跟客人谈价钱的时候,不让销售员站在自己旁边,以免给客人一种人多势众的感觉。
&ldo;aerostar是不错的汽车,卡车的底盘,永远跑不坏。
&rdo;阿尔说着从兜里掏出他那支粗大的带着镀金圈的名牌笔,拿过来桌子上的&ldo;四方块&rdo;,用笔轻轻地描着周新泉抄写的价钱:12995。
本来周新泉按照阿尔过去教的,已经把钱数的字体写得很大,然而阿尔好像还是不太满意,把字体描写得更黑更粗。
&ldo;你首付可以放多少钱头款?&rdo;
&ldo;我想知道你从窗口价上能给我减多少钱。
&rdo;温娣样子坚决地说。
所谓窗口价就是车行要价的俗称,因为价格表都是贴在汽车侧面窗户上。
周新泉看到阿尔用手一指,理直气壮地说道:&ldo;新车原价两万一,现在我卖给你一万二千多,三年折价七、八千,这难道还不是好价钱啊?&rdo;
温娣表现出难色:&ldo;我原先想的就是买一辆八千到九千多的汽车,要是这么贵的话我可能买不起。
&rdo;
阿尔笑了:&ldo;我想,老板给你四千块钱的减价恐怕不太可能,但是让我帮助你尽量争取吧,你觉得自己可以首付多少钱头款?&rdo;
听到这里,周新泉觉得这一个交易是做不成了,四千多元的差距无论如何是没有办法谈拢的。
他盘算着是不是应该出去继续叫客人。
温娣正低着头,用笔在纸上计算了一阵子说:&ldo;我想最多三千五百块头款。
&rdo;
&ldo;好,三千五。
&rdo;阿尔把纸上4500的字样用笔划掉,在下面写下3500,&ldo;那你每月可以拿出三百元支付贷款吗?&rdo;说着便在&ldo;四方块&rdo;的一个方格里写下300。
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