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第72章（第2页）

董氏心里却沉甸甸的，高兴不起来。

想着程启对张歆的听从回护，就觉得不对劲。

人家称赞张歆本没他什么事，瞧他欢喜得有与荣焉似的，董氏不能不担心‐‐生意成功，可她儿子要糟糕。

说起来，程启是娶过两房妻子，纳过一个妾的。

自己的儿子自己知道，董氏认为程启虽然明白了男女之事，在情事方面还是嫩糙一棵，见识过的女人不多，性子老实，心又软，一旦动心，怕是难以收拾。

而这回他遇上的张歆，绝不是简单角色。

她若有心，三个四个程启也能耍得团团转。

钱没赚到，先把心赔进去，本折大了！

董氏心里忧虑，又没法从程启口中打听到想知道的底细，越发想要找机会派个心腹到酒楼去打探消息，实行监视。

不需她费神，机会找上来了。

店堂的扩建改造，方案确定，找来程家和薛伯用过，手艺好信得过的工匠。

程启负责材料，薛伯负责监工，张歆的关心焦点转移到软件上来。

那么多客人，需要多少服务员？上哪里找那么些训练有素，懂规矩，可靠的服务员？那日来宾非富即贵，社会矛盾，阶级矛盾，人际矛盾，无所不在，保不准就会有人借人多闹红的机会闹出点事端。

真出了事，砸牌子丢脸还是小的，吃上官司都有可能。

如果按原来的设想，张歆也准备让程启出面招募人手，按她的要求进行训练管理。

毕竟程家势大，比她一个寡妇镇得住。

眼下情急，更是只有去程家挑现成的人手。

于是乎，程启回家找董氏讨人。

年底准备送旧迎新，正是事多繁忙的时候，董氏为了一力支持儿子的事业，愣是从自家和娘家的家生子中抽调了二十四男二十女，交给陪嫁的心腹管家董方和他娘子阿瑞带队，送来酒楼交给程启使唤。

这样一来，从人数上论，程家的势力在酒楼成为压倒多数。

虽说程启的态度很明确，酒楼大小事务都是张歆说了算，程家来人都得听张歆的，张歆可知道这些人不会老实听程启的，最多不过来个阳奉阴违。

她最怕最防的就是人际纠纷，何况这回派系分明，己方明显处于弱势。

敢请他们进门，自是已有对策。

惹不起，咱躲开。

张歆把酒楼分成服务部，厨房部，供应部，后勤部。

各部之间需要交接的地方，设有专门的窗口，交接汇总进行，在两边主管监督下进行，每次都要登记在册。

工作时间，各部人员只能在自己部门的服务场地活动，严禁串门。

举例说，服务部的人负责宴客厅的卫生和服务，可以在酒楼对外营业的面积内走动，但不允许进入厨房仓库和后院，需要其它部分提供什么，只能报给自己的主管，主管认为需要，就去与相关部门协调。

反之，其他部门的人员，不得进入宴客厅。

服务部归程启管，其他三个部门由她协调管理。

程启不想管这个，也不喜欢张歆泾渭分明的区别。

张歆淡淡道：&ldo;令堂抽调人手送到酒楼是来帮程爷的。

程爷也当理解令堂的苦心，好好用这些人才是。

令堂派给程爷的管家和管家娘子定是见过世面，能够对应寿筵场合的。

程爷不妨交代清楚，放手让他们去做。

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程启如抓救命稻糙，忙问有哪些需要交待。

张歆细细讲来，各部门的职责划分，物品如何交接，她在其他三个部门准备如何明确岗位责任，设立奖惩制度，为了减少必须人手，提高效率，酒楼改造时，引入了一些机械装置，与服务部有关的那些都是如何设计的，该怎么使用，她在北边时见过有酒楼是什么做法。

程启认真地听，琢磨出来张歆想要一个什么样的服务部，回头找到董方阿瑞，交待一番，果真让他们自去安排，放手去做。

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