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案例一:西南某功能型饮品企业,在成都上市初期,搞了一次免费的产品派送。

像TOWER曲奇一样,企业的赠品准备的的确充足,每户四瓶饮品,打算送10万户,赠品的成本接近60万。

结果送了不到一半,问题出了一大堆,由于该饮品的味道比较特殊,很多消费者喝不惯,导致不少产品被原封未动扔到了垃圾桶,关于产品的口碑也变得极差,产品上市不成功,最后不得不慢慢退出了市场。

为什么TOWER曲奇送出了市场,而这个饮料不行?原因在于,作为一种功能型饮品,该产品的口感不佳是先天的不足,而该产品具有很好的保健功能,其最核心的卖点根本不在口味,而在保健上。

可是,企业在没有做任何产品宣传的情况下,就让消费者品尝,无疑自暴短处,又没有发挥长处。

结果,这一送,反而送出了很多后遗症,送出了问题。

案例二:一家具企业为其新推出的沙发做促销,赠品选择的是精美的沙发棉坐垫,效果一直很好。

转眼到了夏天,沙发销量和竞品相差很大,不得其解的销售总监做了一个简单的调查发现,竞品用赠品也是坐垫,不过别人的是竹坐垫。

夏天那么热,谁还要棉坐垫?等销售总监缓过神来,一个旺季都快到了尽头。

案例三:一家地方性日化企业,新研制了一种去屑洗发水,想打开当地市场,组织了对当地重点小区的上门派送。

消费者一试用,效果还真不错,于是到周围超市去买,结果几乎把洗发水专区找了个遍,也没有发现产品的踪影。

一问营业员才知道,超市根本就没有进这个货。

案例四:一家燃器具企业做现场促销,“买燃器灶,送不锈钢锅”

促销小姐是临时请来的女大学生,个个漂亮。

活动开始前10分钟,企业业务人员匆忙给促销小姐做燃器灶相关知识培训。

促销活动中,促销小姐一个劲儿地介绍送不锈钢锅的实惠,当消费者问到燃器具的安全性、节能性等产品知识时,一个个都张口结舌。

可想而知,这样的赠送结果会是怎样。

其实,在企业的赠送行为中,以上案例俯拾即是,甚至更多。

简要分析如下:

● 案例一的失败原因是没有考虑产品自身的卖点和优势劣势,曲奇香脆可口,卖的就是口味。

可是该饮料卖的是保健,口味本身就是短项。

没有考虑产品本身的适应性是失败的根本原因;

● 案例二的失败原因是赠品的时机不对,大夏天的谁要你的棉坐垫?赠品要有价值,也要适合消费者的需求,这种赠送自然不对头;

● 案例三的失败原因是赠送没有很好地和渠道准备结合起来,结果送完了以后,没有形成产品后续的销售,一个环节的脱节,会导致整体效果不佳;

● 案例四的失败原因是企业没有明白赠送只是手段,消费者真正关心的是产品,不管你送什么,对产品的了解和给消费者专业的推荐是必不可少的环节。

赠送做得不恰当,不到位,不能拉动市场,浪费钱,这些都还算事小,更重要的是如此赠送还极有可能伤及品牌。

因为赠送是直接与消费者进行沟通,赠送的效果也最能影响消费者的口碑,失败的赠送,能让消费者对你如何评价呢?

以上赠送,看上去都失败在赠送的某一个环节上,但综合起来看,我们不难看出,其实赠送不是一次企业促销的简单行为,而应该是一个相对完整的体系。

为什么赠送总成为白送

从赠送品的选择上,并不是很复杂。

但一个不争的事实是,企业在做赠送时,往往总是白送。

其实,赠送并不简单,就像企业做其他活动一样,需要进行周密严谨的策划和整个体系的支撑,只有这样才能保证赠送的效果。

导致企业变赠送为白送的原由主要有:

● 没有明确的赠送活动目标;

● 赠送品选择不恰当;

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