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一个成功的经营者,能运用技巧让顾客产生参与感 ,形成一种强大的影响力,让顾客最后接受你的建议。
史密斯先生在美国亚特兰大经营一家汽车修理厂,同时还是一位十分有名的二手车推销员,在亚特兰大奥运会期间,他总是亲自驾车去拜访想临时买部廉价二手车开一开的顾客。
、
他总是这样说:“这部车我已经全面维修好了,您试试性能如何?如果还有不满意的地方,我会为您修好。”
然后请顾客开几公里,再问道;“怎么样?有什么地方不对劲吗?〃
“我想方向盘可能有些松动。
〃
“您真高明。
我也注意到这个问题,还有没有其他意见?〃
“引擎很不错,离合器没有问题。
〃
〃真了不起,看来你的确是行家〃
这时,顾客便会问他;〃史密斯先生,这部车子要卖多少?〃
他总是微笑着回答:〃您已经试过了,一定清楚它值多少钱〃
若这时生意还没有谈妥,他会怂恿顾客继续一边开车一边商量。
如此的做法,使他的笔笔生意儿乎都顺利成交。
其实,这种提高成功率的经营术并不仅限于推销汽车,其他方面也同样适用:假如你是经营美容材料行,你可以提供一部分试用品请顾客兔费试用;推销食品则可以先让顾客品尝;经营药品不妨把试验统计结果对顾客公开。
这种经营术最有力之处就是把顾客变成主人,使顾客产生一种参与感,引起他购买的欲望。
例二:以暗济明
抓鸡首先要往地上撒把米,但“撒米”
的学问很大,有的大张旗鼓地“撒”
,倒容易引起人们的怀疑。
有的“米”
撒得很高明,是以明带暗;明暗相济。
轰动世界的美国促销奇才哈利,在他15岁作马戏团的童工时,就非常懂得做生意的要诀,善于吸引顾客前来光顾。
有一次他在马戏团售票口处,使出浑身的力气大叫:“来!
来!
来看马戏的人,我们赠送一包顶好吃的花生米”
观众就象被磁厂吸引了一样,涌向马戏场。
这些观众边吃边看,一会就觉得口干,这时哈利又适时叫卖柠檬水和各种饮料。
其实,哈利在加工这些五香花生米时,就多加了许多盐。
因之观众越吃越干,这样他的饮料生意才兴隆。
以饮料的收入去补济花生米的损失,收益甚丰。
这种颇有心计而又合法的促销绝招,不动脑筋是想不出来的。
例三:刺激购买
在某友谊商店里,一对外商夫妇对1只标价8万元的翡翠戒指很感兴趣。