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花费的烟钱一比,就更微不足道了。
于是,顾客心安理得地掏出了钱包。
二、应付犹豫不决的顾客的方法
有些顾客在买东西时,总是犹豫不决。
下不了决心的原因,一般有两点:一是资金问题。
担心价钱比同类产品贵或买了该产品后,这种产品又降价了。
二是质量问题。
害怕产品买到家后出现故障或售后服务不到位。
假如你遇到的是前者,你不妨这样对他说:“说实在话,我不敢保证我的东西是全国同行业中价格最低的,但我可以很有把握地告诉你,在咱们这个地方,用这样的价钱买这样的产品还是划得来的。
要说降价,也是有可能的。
不过,就现在的情况看,物价却是处于上升的趋势。
谁也不敢保证一年后的价格不再上涨。
如果上涨,现在化一块钱能买的东西,到时候就得花一块多了。”
一般情况下,这话很能帮助顾客下定购买的决心。
如果你碰到的是后者,你可以拿出商品的包修卡,把有关条款指给他看,并说:“我敢保证,我们的产品都是经过严格把关的,但正像人吃五谷杂粮也可能会生病一样,有时候,经过严格把关的产品也会闹点小脾气,不过,要是出现这种情况,我们公司会为您及时排扰解难的。”
听了这话的顾客,绝大多数都会下决心购买。
因为这话听起来很实在。
如果你一口否认你的产品会有质量问题,顾客绝对不会相信。
上一节
让顾客参与表演
鄙人曾经从事教育工作两年有余;对教学方面颇有自己的风格;上口语课时;往往融入学生的行列;和学生一块讨论问题;组织学生积极主动的在讲台上发言和讲演;我当然坐在学生的行列中;在我班里;大家都是教师;都有机会发展自己;都有当教师的感叹;所以我的课;很受大家的好评;大家都很迈力;积极准备自己上课时该如何表演;有时候我真的有这样的感受;在我的课上;学生真的比我还要辛苦;因为我的大多数角色是裁判;看到练习口语的激情;我真的好感动。
也真正体验到当学生与老师配合是如此的重要。
那么本章我主要谈的是关于销售方面如何让顾客参加“实物表演”
击垮疑心症的方法
大多数的人都患有疑心症。
他们面对新商品的时候,都有这样的心态:这个东西的价值与重要性到底如何?也就是说,他们对任何东西都要做一番机械式的分析才会认同。
说来这都是疑心作崇的结果。
正如俗话所说的:“百闻不如一见”
,在推销活动中,“实物表演”
就成为击垮这种疑心的有力方法。
实物表演(或是实物展示)能足以证明你说的话有相当程度的真实性。
你必须会“演示”
。
它还有下面的好处:
※你提供的利益会显得更为突出。
※使准顾客把商品“拥为己有”
的欲望更加坚固。
※准顾客被煸起了购买欲望后,自然而然地付诸行动枣购买。