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有时你的举止行为并非不文明,但却不文雅,不文雅的形象也足以使你的风度大减。
因此,你要特别留意。
A、不要当着顾客打哈欠
当你和顾客在洽谈生意的时候,尤其是当你的顾客在发表意见时,尽管你已经感到很疲倦,直想打哈欠,但你也要想办法不打。
因为在社交场合打哈欠,意味着你不耐烦,而不是你很疲倦。
这会引起顾客的不快,影响你的销售。
B、不要当着顾客抖动双腿
有的人只要一坐下来,双腿就抖动个不停。
这一动作,要是独坐或居家时,倒也没人会管你,但要是在社交场合,这个小动作就不大合适了。
它不仅会扰乱对方的视线,让人感到不舒服,还可能让对方以为你有急事在心,情绪不稳定。
C、不要当着顾客掏耳抠鼻
在与顾客长时间的交谈中,也许你的耳朵发痒,鼻孔难受。
于是,你很想去掏掏耳朵,抠抠鼻孔。
但你最好克制住这种愿望,因为这两种动作在社交场合是被视为失礼的。
如果你实在难受,不妨用手揉一揉爱难受的部位,或者找个机会离开一会儿,到一个没人的地方去处置处置。
千万别当着顾客的面又掏又抠,这样很不雅观。
D、不要留长指甲且藏污垢
有的人喜欢留长指甲,“罗卜青菜各有所爱,”
似乎不该褒贬他人的嗜好。
但你要想成为一位成功的推销员,并且你也有这一嗜好,你就得克制着点,你最好不要留着半寸长的指甲。
要是你的长指甲中还藏污纳垢的话,就更有失你的风度了。
E、男性推销员不要留长发和长胡须
在街头,常见男性留着一二尺长的头发,胡须也足有半寸尺长。
如果推销员也这样,肯定会把顾客吓跑。
以下是我自己的亲身经历。
有一次,北京展览馆举办“妇女儿童用品展销会”
,我和朋友一块儿去购物。
在一个摊位前,我看中了一件毛衣,很想把它买下来。
可抬头一看卖主,马上便打消了购买的念头,赶紧拉着朋友走了。
原来,这位男卖主留着长发和胡须,他的长发和胡须把我给吓跑了。
并非我们大家思想保守,入乡随俗,中国自有中国的国情。
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推销员应具备的基本素质
一个优秀的推销员不是天生的,而是通过后天的努力才得以成功的。
所以,要成为一名优秀的推销员必须具备以下素质:
1、诚实