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第4部分（第2页）

必要的文件和备用物品分类放置，以便随时取用。

暂时不用的物品不要全塞在抽屉里，尤其是与做事无关的物品，如武侠小说、杂志等，要绝对避免，否则万一哪天被人意外发现，相当丢脸。

外出时，桌上不可留置文件，即使暂时离开座位，也不可将重要文件随意搁置。

一个有品位的工作人员，不应该把自己的办公室布置得马马虎虎。

领导布置某项任务时，语言表达要正确无误、清晰肯定，以便让人听清弄懂，避免生出歧义。

如果你布置任务时，交待不清或模棱两可，那么，别人无法领会你真正的意思，就会在做事中造成一定的错误或损失。

口头布置任务是领导的经常性事务，一定要做到目的明确、层次清楚、要求鲜明、完整充分而又重点突出。

只有这样，才能使听者更好地去领会、贯彻、完成，不出现偏差。

而且，不管是布置任务，还是进行其他工作，领导在语言运用上，都要力求平易通俗，大家都能听得懂。

不要生词僻语一齐上，甚至一些生造词语也当作时髦不加分析地使用。

否则，听者不是说你文绉绉地故意卖弄文采，就是说你知识修养不高而笑话你。

即使你的外语口语水平很高，如果你是领导，也不要不加节制地在与同仁的交谈中加进一些外语词句，最好是一个外语单词也不要有，除非是做某种事需要。

否则，你肯定会让听者认为你是一个骄傲自大的人，他也许会在背地里讥笑你肤浅而没有深度。

或许，在语言中掺进一些外语已成为你的习惯，但你必须努力改造自己，学会用纯粹、正规的大众语言进行交谈。

语言上过于追求别出心裁，就会给人以华而不实的感觉。

最重要的标准是让听者明白易懂，不发生曲解现象。

要做到语言通俗易懂，就要掌握一些要领。

如果你的方音比较重，应该努力学习规范的普通话，这样。

才能让大家都能听懂你的话。

口语中过于冗长的句子，你应该尽量用短句来代替，以避免句子过长，而使听者感觉复杂拖沓。

一些成语、格言可以使你的语言增色不少，但是，也不能为了语言的华丽而堆砌词藻，排比铺陈，故意搞得花里胡哨。

第一部分　第13节：处世之道（1）

更新时间：2008…7…14　10：50：37　本章字数：2372

第二章处世之道：一听二看三点头

要对别人的需求、愿望和困惑、忧愁表现出应有的同情和体谅。

在交谈中，你如果听到恭维话，应该虚心表示：“我还差得远”

；听到不顺耳的话语，不要马上脸露愠色，或作更多解释。

在回答问题时，要表现得善良、友好、乐于助人。

如对方初次见面便向你透露心事，尽可以留心地倾听，但你不要匆忙发表看法。

即使对方向你征求意见，你也得小心从事。

□不做自我中心主义者

在人际交往中，有一类自我中心主义者，这类人最大的特点即：“我是太阳，所有的星星、地球、月亮都得围着我转。

这类人典型表现：我的意志高于一切，别人都得服从我。

他对自己的态度：自以为是，自高自大，为所欲为；对别人的态度：强人所难，赶鸭子上架，从不顾及他人内心感受。

自我中心主义者往往都是一些自负的人，这种过度的自信导致这类人视客观条件于不顾，而一味主观臆断，在与人交往中，自我中心主义者常是一种狭隘、狂妄、偏执的不良心态。

分析自我中心主义者的产生原因，大概有这么几方面：

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