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第5部分（第1页）

常说初生牛犊不畏虎，刚走上工作岗位的新人大都急不可耐地想要把自己的创新想法说出来，渴盼着得到大家的刮目相看，获得认可和赞赏。

可事实上，你的想法通常难免有很多漏洞或者脱离实际之处，急于求成反而会导致他人对你的反感和厌恶。

建议：作为一名新手，刚到一个陌生的环境中，无论你有多么宏大的理想抱负，也应怀着学习成长的心态，很多时候“多做活儿少说话”

总是一个很好的办法。

不懂得注意场合，方式失当

上司正带领着重量级客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去盘问自己的“四金”

从什么时候开始交，上司一定会觉得你这个人“拎不清”

；开会的时候你总是闷着不吭一声，可散会之后却不禁对会议上决定的事情絮絮叨叨地发表观点，这当然会不可避免地引起他人对你非常反感……不懂得注意场合、方式失当的沟通难逃失败的结局。

建议：你在沟通中要学会察言观色，懂得在合适的场合、用适当的方式来表达个人的观点，或与他人商讨如何解决各种有关工作中的问题。

同事之间，毕竟存在个人性格、职位性质特征、工作侧重点的差别，日常发生各种小矛盾难以避免。

那么在工作中怎样才能使沟通变得更加顺畅有效呢？

同事之间存在利益方面的冲突，会让沟通变得更为复杂，每当这种时候，要尽可能将问题转变得简单一些。

沟通时，最关键的依然是搞清楚你们双方角色的关系，是纯粹的同事还是朋友的关系。

尤其是利益上有明显冲突的双方在沟通时，通常总会争着表达自己的意思，而把对方的意思忽略掉。

因此，在你过多地关注自己的利益，可对方却对你没有什么感觉之时，沟通进程就无法继续下去。

应该看到，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，如果你能自觉考虑到对方的利益所在，则沟通自然可以变得顺畅起来。

以大局为重，多补台不拆台

对于同事的缺点，假如平常工作时间不肯当面指出，但一跟外单位人员接触交谈时，却很容易失控而对同事大加品头论足、挑他们的种种毛病，甚至还恶意攻击，这样便影响同事的外在形象，时间长了，对自身形象也一样不利。

要意识到，同事之间因为工作关系而汇集在一起，就应该有最起码的集体意识，以大局为重，自觉维护着已经形成的利益共同体。

尤其是在与外单位人员进行交际时，头脑中要存有“团队形象”

的观念，多补台不拆台，不要只为个人小利而损害了集体大利，努力做到“家丑不外扬”

。

对待分歧，要求大同存小异

同事之间因为经历、立场等方面的不同，对同一个问题，常常会产生差异极大的看法，以致引发不同程度的争论，稍不小心就容易伤了同事之间的和气。

所以，跟同事发生意见分歧时，第一是不能过分争论是非对错。

从客观上看，每一个人接受一种新观点都需要一个过程，从主观上来说，人时常都有“好面子”

、“好争强斗胜”

的心理，当同事之间谁也不服谁，这时若是过分争论，就非常容易激化矛盾而不利于整体团结；第二是不要一味“以和为贵”

、事事都讲求一团和气，哪怕涉及原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。

这就会走向另一个极端，也同样会不利于团体事业的发展。

面对问题，尤其是存在较大分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。

即使确实不能求得一致时，也不妨冷处理，明确表达“我难以同意你们的观点，我保留我的意见”

，使争论逐渐淡化，同时又保持自己的立场和态度。

对待升迁、功利，要持平常心，不要嫉妒他人

部分同事平日里待人异常和气，可当遇到利益之争，就很“不客气”

地当“利”

不让。

或在背后散布流言，或嫉妒心大为发作，说一些诋毁他人的风凉话。

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