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第434章 枪来了

打枪这东西,只要电脑打字快,其实谁都可以干。

如何回应,得到怎样的效果,就看个人思维。

同一个意思,不同的人描述出来给人的感觉就不一样,因此只要能揣测出客户心中到底是怎么想的,有什么需求,按照对方的需求去解决问题即可。

其实要说传授什么特殊的技巧,我也没什么技巧。

框架和流程摆在那里,如何填充内容全看客户的反应和具体咨询的问题。

因此,对于打枪,我从未说去制作系统性的回应话术,完全就像是聊天一样,见招拆招,客户问什么将客户的疑虑解决即可。

小梦既然这样说,那就制作差不多的回应话术出来,让他拿去回应客户。

这情况,和之前我弄给后台客服的模式差不多。

使用后,效果难以达到我所打枪的方式。

到时,要是搞废几个客户,小梦就算不挨打,也少不了挨骂。

确定就这样搞后,我打开上次发给客服的回复话术,一边瞎扯一边和他商讨客户会询问的各种问题。

回应话术,我也动了手脚,那就是看上去很官方,非常的正式,但其实说了和没说一样,客户只要看到,绝对会抓狂,然后各种咒骂。

一整个白天,我们两人都在琢磨回复内容,整整写了五千多字。

“东哥,有了这些话术,是不是就可以打枪了?”

聊了不少,小梦明显觉得自己懂了,能出师了,可以自己去打枪。

我点点头说差不多,客户所询问的问题也就只会有这些,当询问时复制粘贴就成。

复制粘贴确实是没问题,但也要根据客户具体询问的问题,对提前写好的模板话术进行一定调整和修改。

这情况,我并不打算告知小梦。

要是告诉他,还怎么算计他?

至于他使用时会不会更改调整,这就不是我所需要操心的了。

确定可以干后,小梦让我将编辑好的文档发给他,然后喜滋滋地带着文档回隔壁。

忙活一天,都没怎么活动,我就起身走动,顺道看看阿乐和阿良等人聊天的情况。

当走到阿良身边时,他小声说:“教他干嘛?”

“将他教会了,他可不会记你的好!”

很明显,阿良这个善良的人,也将小梦的为人给彻底看清了。

是我想教吗?

我也是被逼无奈,不教不行。

很无奈地笑了笑,我说:“没事,过两天你就知道了!”

按照我的预测,不出三天,狮子绝对能发现问题。

到时候,甚至会找我质问到底是怎么教的,但如何回应的说辞等等我全都想好了。

晚上八点多,彪哥忽然带着五个人到办公室,三男两女。

这五人的情况,和阿成等人刚到时差不多,都拖着行李箱或者是背着包,明显都是被人从国内忽悠卖来。

进入办公室的五人满脸好奇和笑容,丝毫不知所踏入的是一个魔窟。

五个人,彪哥并未分配到我这边小组,而是直接就安插到另外两个小组内。

彪哥还朝我说,等后期拉人再安插到我这边。

我赶忙想着说不着急,因为我也不想小组再来人。

教导新人很费劲。

其次,当五人知道进入的是一个魔窟,都会产生逃跑的想法。

不论男女,我可不想刚刚认识没几天就死了,其次手底下的员工要是闹事,按照彪哥等人的想法,是小组长没尽责。

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