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第36章（第2页）

“从一开始，我就明确了这家店的定位，所有的安排，都是整体设计的一部分。”

谢韫之先前的布置和准备，看似漫不经心随意而为，实则处处都运用了心理学技巧。

从“半日闲”

这个名字开始，就奠定了整个茶楼的风格——休闲社交，打发时间。

这一条街多有女性顾客光顾，卖的都是胭脂水粉之类的东西，人流量本身摆在这里，在这里开店，能够充分照顾女性客户的需求，就更容易成功。

茶楼只接待女客，满足了这个时代男女大防的需求，也让顾客在这个空间里能够更轻松自在；这里缺少贵族阶层女性专属的公共社交休闲场所，而社交是人类的本能需求之一，这，就是商机。

华贵精致的装潢和绸缎的装饰不光是为了迎合女性顾客的审美需求，精致的餐具、漂亮的点心、别出心裁的介绍和取名，无形间拔高茶点的格调，有了一点“风雅”

的味道。

加上一点点恰到好处的消费主义引导，顾客就会认为，自己的消费是值得的，因为她们的心理需求被充分满足了。

古代识字率本就极低，女性要想识字，除非是生在非富即贵的人家，谢韫之的目标顾客，就是这群人。

购置书籍，是为顾客提供双重的精神享受。

书籍本身带来的精神满足感是其一，更深层次的是，在个人终端全面普及，随时随地就能打开电子书的星际时代，在公众场合捧着纸质书装【哔——】的人也不在少数；更何况在这个时代，书籍属于珍贵物品，又有“敬惜字纸，书女必淑”

一说，认为知书达理的女性必然更加贤淑……谢韫之满足她们。

她在每一层都布置书柜，甚至备好文墨，增加高雅格调的同时刺激顾客的展示欲望。

当然，买纸墨是要额外付费的。

给服务员小姑娘们用锦缎作衣，一是为了和茶楼的整体风格相符；二是为了给客人足够的优越感。

因此衣服的样式不能太精致，颜色不能太抢眼，但同时又要大方得体，易于行动。

不同的楼层布置和价格阶梯，一方面是为了满足顾客不同的休闲社交需求，另一方面起到了圈层划分的作用。

租得起包间的贵女不一定愿意和陌生人社交；想要独自休憩读书的贵女可以在一楼岁月静好；带着小辈的年长女性也可以在二楼打打叶子牌拉拉家常……谢韫之替她们考虑到不同的需求，而且替她们布置好，顾客来了自然会根据需求选择对应的服务。

“这只是其中的一部分考虑。”

谢韫之说。

系统已经听傻了。

“定价也是有技巧的。”

谢韫之轻描淡写道，“一开始就定高价，是运用心理学上的锚点效应，先在顾客心中建立一个高锚点，当她们看到商品降价打折时，就更容易下手购买。

这样不仅能为后面的打折和优惠活动留足余地，而且能削弱顾客的理性判断，充分刺激消费；当然，这也是由于建立高端品牌的需要。”

“一个成功的商人，不光要满足顾客说出口的需求，还要满足顾客没有意识到的需求；比同行先想一步，是业界翘楚；比顾客先想一步，是时代先锋。”

半日闲茶舍的营业额充分证明了，谢韫之是对的。

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