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第78章（第1页）

女秘书仪态端正一身正气，腰板到脖颈笔直一条线，面上时时保持得体微笑，嘴角上扬幅度却绝不超出05厘米：“桃李小姐，请跟我来吧。”

女秘书把服务小妹领到六楼茶水间，打开咖啡机下的柜橱叫她来看，里面大小花色不同的杯子一排排，长长圆圆方方的托盘一面面，咖啡豆分深度烘焙中度烘焙还有什么直火烘焙，茶叶也是红黄白绿黑，各种颜色各种包装。

桃李一眼扫过去，简直眼花缭乱。

营业部作为公司门面招牌，迷惑部长的要求已经够高的了，不论咖啡茶水也罢，各种茶具茶杯也好，要求一定要最好，可规模和程度与这里却不在一个水准上，比精致风骚，还得数六楼的海外事业统括室。

女秘书对着桃李开始长篇大论介绍，首先这里任何饮料任何茶具都分社内用社外用，咖啡有咖啡专用杯子，泡茶有泡茶专用茶具。

一年四个季节，茶具茶杯的花色也分季节来使用，春天是樱花，夏天有紫阳花，秋天有菊花，冬天又是啥啥和啥啥。

然后是饮料口味，女秘书说，小岛室长一般只喝美式，但是偶尔七楼的社长和副社长以及公司其他各位董事、大boss们也会过来，那些人的口味就杂了，他们常喝的饮料包括却不限于：咖啡奶茶红茶绿茶乌龙茶矿泉水……所以一定要向每个人认真确认才行。

桃李：噢噢噢。

女秘书：关于送茶送水流程，进门前一定要先敲门，先打声招呼“失礼了”

，才能进推门入内，小岛室长和客人们如果还在走动，一定要有眼色，先退到一旁，静等他们落座后，才好上茶水咖啡，总之作为茶水小妹，要时刻记得，不能冲撞到客人和上司，不能有任何让人产生不适的举动。

桃李：呃呃呃。

女秘书：关于礼仪和服务，客人最大，上司次之，再次是其他工作人员，没有客人时，自然就是室长为先，顺序千万不能错。

服务时，要求全程面带得体微笑，饮料放完要鞠躬后才能退出。

面对客人和小岛室长，手势怎么做，敬语用到什么程度，以及鞠躬的度数，要求各不相同。

为了防止你一下子记不住这么多，我提前为你制作了一份anual，你回去背诵出来。

桃李：哦哦哦。

女秘书介绍完，亲自演示了一遍咖啡机的用法，托着托盘在房间走一圈，然后把托盘交到桃李手上：“你来做一遍我看看。”

女秘书虎视眈眈，桃李在她的监视下手忙脚乱一通操作，当场被指出若干错误与不够得体之处：表情在忙乱时不自觉的就变严肃，看着不够亲和甜美；走路时身体不够挺直，微笑不够大方。

blabla。

桃李好脾气好秉性，也不生气，只是心生感慨，自己都做了两三年、已经熟得不能再熟的事情，竟然还有被人挑剔的一天，真是匪夷所思，真是咄咄怪事啊。

同时又想，不过是端茶倒水的工作而已，何必要求那么严格？又不是米其林餐厅，到底有没有这个必要？有这个时间，去做点其他更加有利于人类发展的工作不好吗？

茶水小妹心里有很多小问号，但是面上却绝不显露，做错了，被指责了，笑嘻嘻的重新来过就是。

往好处想，技多又不会压身。

茶水小妹把从前自己摸索出来的那一套上茶手艺全部摒弃，转而背诵女秘书传给自己的正统秘籍口诀，通过几天的勤学苦练，把女秘书的祖传正统老手艺学了个七七八八，终于可以出师，能够出去见人的时候，小岛海外出差也回来了。

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