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第七十六章 赢得信誉（第1页）

这天三人很晚才回到家，保姆小王已经带着小孩吃好了晚饭已进房玩。

三人吃晚饭时，徐浩明极度痛苦，脸上阴云密布，饭也无法下咽。

杨玉琴问：“事情已经出了，也顺利解决了还痛苦啥？”

徐浩明痛苦说：“这批材料是我进的货，怪我没有严格把关才酿成祸，我有不可饶恕的罪行。”

华志芸却哈哈笑说：“明哥，你是立功了。”

徐浩明丈二金刚摸不着头脑急问：“此话怎么讲？”

华志芸解释：“这次事故不算大，可给你的教训却是惨重沉痛的，就像得了流行病毒，治好了下次就能免疫，吃一堑，长一智，引以为戒，只要这种事情下次不再重犯，不出大的差错，对你今后的事业有利，要是没有这次小错，说不定下次就要闯大祸，你是花钱交了学费，能让坏事变成好事。”

杨玉琴忙补充：“幸亏芸妹发现得早，没有酿成祸，芸妹是咱家救苦救难的观世音。”

夫妻齐拜观世音。

徐浩明阴云的脸上马上阳光灿烂，快速地吃起了晚饭。

晚饭后小王收拾好桌子后照例倒出了茶，喝着茶，徐浩明又皱起了眉，愁肠百结。

杨玉琴用手指栗子敲着桌子说：“什么事又使你发愁？”

华志芸莞尔一笑说：“他一定在想已卖出去及批发出去的那一批有质量问题的货怎么办？”

徐浩明马上抬起头欣喜说：“知我者芸妹啊！”

确实这又是一件棘手的事，三人展开大讨论。

杨玉琴首先谈了自己的看法，她说：“反正这也不算大问题，一般人还发现不了，产品买回去后还可以用，就是风力小一些寿命短一些，卖出去的也就算了，从明天起卖正品也不晚。”

华志芸却提出了不同的看法，她说：“在产品质量上丝毫不能马虎，应立即召回销出去的全部问题产品。”

杨玉琴又提出：“究竟谁买了这些产品也无从知晓，如何能召回？”

华志芸说：“可以在店门口及汽车站道路上贴出告示，也可以在市报上登启事，一传十，十传百，很快就能召回全部问题产品。”

徐浩明再也忍不住了，他把自己的担心说了出来：“这样一来，就等于宣布产品不过硬，今后谁来买这货啊。”

夫唱妇随，杨玉琴也不同意召回问题产品。

华志芸只得耐心解释：“要是让顾客发现产品质量有问题，那好事不出门，坏事传千里，今后就是产品质量改进了，人们也不会相信，再说会坏一牵百，如果一样产品不过硬，人们就会怀疑到其他产品也不过硬，这厂及店就会越来越衰败，从现在召回问题产品，可以换掉，可以退货，也等于做了产品实行三保的承诺，顾客才会放心地来买货，要买其他产品的也会放心大胆来买，各种产品销量就会猛增，厂及店才会越来越大。”

杨玉琴提出：“这样经济上损失太大了。”

华志芸嫣然一笑说：“舍不得孩子套不住狼，人家见贵厂对产品质量极端负责，一丝不苟，严肃认真也会被感动，调换回去后见到产品已过硬，就会到处宣传，比做广告还要好，等于是花钱做了广告，生意一定会翻番，利大于弊，相反却是因小失大，再说你这批不合格的原材料进回来还只有十天，不合格产品销售出去的还只有三天，都在本地，只要把这三天之内的产品凭发票召回，损失也并不太大，还只有一个外地商来批发，也许运回去后还没卖呢，只要去一个电话让他迅速来调换……”

徐浩明夫妻一听也确有道理，心服口服，于是三人思想得到了统一，三个臭皮匠又胜过了一个诸葛亮。

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