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第四章（第2页）

封影烁不得已启用本来不太想拿出手的planb，开始进行讲解。

她的手心已经微微出汗，但是表面依旧果敢。

“如大家所示，虽然并没有像一线城市一样取得非常爆炸的效果，但是依旧可以看出非常好的前景。

当然了，本来我们团队的计划也是从一线城市开始，然后慢慢辐射到二叁线甚至更多城市，这也是大多数事业以及产品的相同进程，不是吗？”

封影烁反问，看着底下逐渐活跃起来的气氛，感觉主动权在重新回到她的手里，心里慢慢找回自信。

这是自然的——放着赚钱的收入高的地方不做，先去考虑那些小城市，封翊这明显也是有点找茬性质了。

“但是我拿到的数据，你们的付费用户留存率跟你这上面的数据不符啊？比如上周就有至少叁十人退会，按照比例来看达到了百分之十，但是数据显示只有百分之二……这点可以说明吗？”

封翊拿出了王炸。

封影烁内心“咯噔”

一下。

这基本上可以说明团队内部出现了内鬼——她不相信是封翊团队自己一个人一个人去蹲点调查的。

会议室内部出现了哗然。

虽然一定程度上大家在报告的时候都会有夸大的成分在，但是若是用户留存率不足，后续就很有可能造成资金链的问题——封氏是烧的起，但是这事是封影烁而不是封翊发起的，就算烧钱维持，也得封翊点头，他不点头，那就凉凉。

而这俩人关系……

“我们提供服务，用户自然在亲身感受后会有喜欢和不喜欢，这是很正常的，”

封影烁久经风霜，心里素质不是一般的强，一边快速的构筑着思路，一边按照自己和团队演练了几晚上的对话进行回答，同时注意到不要有漏洞，让封翊再钻空子，“我们的团队在顾客提出退会申请后，第一时间询问了退会的原因，以及不满的地方，并积极进行解决，这其中有近一半的客户在我们进行解决以后撤销了申请。”

她停下，观看台下的反应，而这其中最重要的——封翊的动向。

“请继续。”

封翊简单的说。

封影烁微微呼了一口气。

毕竟是新事业开展，遇到问题再正常不过，而这，也是新事业开展的必经之路，所以如果在试运行阶段就能发现问题并加以更改，其实是非常好的节省成本的方法。

但是同时，这也就说明，还有有百分之五的客户会选择离开——和封影烁说的百分之二还有偏差。

“还有就是，我们现在只是在试运行阶段，很多设想还没办法实现，这是现在团队面临的最大问题，”

封影烁开始不着痕迹的哭穷——钱，就是钱，她干这一切都是为了钱，不然也就不折腾了不是？这下也算因祸得福，相当于把“她”

的问题转嫁给了封翊，告诉大家，我现在的能力只能做到这里，而成果也算有目共睹，剩下没钱你们就跟我一块像封翊这个铁公鸡施压把eoneverbody！

“在我们收集到的调查问卷里也有很多对于设施以及其他不满的客户，这点我相信在加大投入后肯定能达到很好的效果。”

封影烁说完，底下又开始议论纷纷。

诚然，这个理由是可以被接受的，而眼前的确存在可观的利润点也是不争的试试。

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