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第39章（第1页）

少有的热忱

戴尔。

卡耐基一向仰仗口碑来宣扬他的课程。

最忠实的支持促进者无非是那些像史杜。

雷纳德，会将戴尔。

卡耐基的方法用于公司运作原则之中的雇主及主管人士们。

例如李。

艾科卡，他早在其于自传中公开赞扬卡耐基课程之前，就引见了许多员工及同事加入了卡耐基的课程。

对课程涓流而下的热忱使它几乎成为众多公司中通往管理阶层的管道。

是的，当艾科卡修课时，在课程中，他所学的不是一种以达到训练他人为目的的训练课程，艾科卡要的是一套为了自己的课程。

就像历年来成千名的选课者一般，艾科卡要做的是停止做&ldo;一朵内向、萎缩的紫萝兰&rdo;。

艾科卡年约30出头，他早先在费城福特汽车公司从事行销经理助理的工作，而后晋升为底特律区国内卡车市场经理，虽然他所学背景为工程学，但却亟待需要一套管理技能以应付新的工作挑战。

有一回，卡耐基说在所有的工作中，&ldo;我宁愿教授工程师&rdo;。

他曾如是说：&ldo;我已亲自教了有3万人？？工程师常是我最乐于教导的；因为，你曾见过一名不诚挚的工程师吗？此外，虽然在课程开始时他们通常会表现得很差；然而看着他们逐渐学会如何于开口说话时不咬到舌头，实在是种莫大的喜悦！

&rdo;

卡耐基曾提到，李。

艾科卡的演说效率并不像某些工程师般差。

艾科卡在中学时曾参加辩论组。

而艾科卡在回顾时，亦将该课程视为其人生的一个转捩点。

他说：&ldo;唯一能刺激人们产生动机的方法就是与他们沟通。

&rdo;

成为一名良好的沟通者，也因而使他成为一名优秀的经理人。

唤起他人的需求

史杜。

雷纳德、李。

艾科卡以及其他成千名商人们在结束卡耐基课程时，已拥有一套商业准则常识。

这些准则反映出卡耐基的信仰‐‐诱导你的员工、配偶或子女，让他们依照你心中所想的去做。

然而，独裁主义者却只会导致失败，其关键在于需要沟通或促销你的理念。

戴尔。

卡耐基书中及课程中的基本主题是‐‐每个人必须利用说服的技巧及能力来把事情做好。

我们要有一些技巧理念去从事销售、说服配偶、使老板同意、使属下产生动机和指导子女。

要做到的是，你不需要从事推销工作，就时时有行销的事需要处理。

卡耐基销售的关键在于唤起他人的需求，让别人依令行事并不够。

依据戴尔。

卡耐基的哲学，你必须让他人产生想要得到你所销售之事物的欲望。

从学员及其研究中得知，卡耐基所收集的轶闻证实他的技巧奏效了。

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