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第72章（第2页）

人们在自然而然中都会将自己的性格特征表现在对工作的态度上，所以，若想

认识和了解交往者的性格，可以从他对工作的态度上进行观察。

一般来说，外向型的人多勇于承担责任，在工作中，‘没有机会的时候会积极地

寻找机会、创造机会，有机会的时候会牢牢地把握机会，他们多很容易获得成功。

内向型的人在面对一件工作的时候，首先想到的是自己该负担的责任、后果等

问题，总是担心失败了会怎样，所以时常会表现出犹豫不决的神态。

因为顾虑的东

西实在太多，行动起来就会瞻前顾后，畏首畏尾，最后往往会以失败而告终。

工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避

责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的，他们常常以自我为中心。

工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人多胆小。

失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，

进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人多是真正成熟的

人。

他们为人处世比较沉着和稳定，具有一定的进取心，经过自己的努力，很容易

取得成功。

工作比较顺利，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心丧气，甚至一撅不振，这种

人多属性格脆弱、，意志不坚强的类型。

打电话时，如果神情自若不背他人耳目地交谈，谈话对象通常是工作上往来的

人或自己的家人。

如果背对着他人避免脸部被瞧见，多半是与不愿被他人知晓的对

象谈话。

而警戒心非常强的人有时不但背对着人，还会用手遮掩着听筒。

话筒的握法也各有特点。

观察打电话的人，会发现许多有趣的事实。

比较手拿

话筒的姿势，可分成各种不同的类型。

话筒要分成上、中、下三部分，你所观察的人的手是握在哪个部分呢？

1．握话筒中间部位的谈话者

一般人会握住话筒的中间部分，让话筒与口、耳保持适当距离而交谈。

不论男女，采用这种握法通常是处于较安定的心理状态，性格较温顺，不会无

理强求。

担任银行职员或秘书等工作者常见这种握法。

电话中谈吐沉稳，属于温和

型性格的人。

2．握住话筒下方部位

握住话筒的下方亦即送话口位置的人，有些是个性坚韧不拔，富有行动力。

从

事经常在嘈杂场所打电话的职业，如新闻记者、证券交易员等常见这种类型。

这也

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