亨利。

福特曾这么说过：&ldo;假如说有个成功秘诀的话，那就是如何去想办法，站在对方的立场，从他的观点着手，就如同是你的想法一般。

&rdo;不错，我把福特的话再说一遍：&ldo;如果说有个成功秘诀的话，那就是在得到对方&lso;立场&rso;的能力，就如同是你自己的观点一般。

&rdo;那是如此简单又如此明显，任何人都能够找得出其中的原理来。

可是，有90的人，却会演变到把这件事情给疏忽了。

我举一个例子‐‐明天早晨你会看到这样的一封信，你就可以看出，的确有很多人违反了这种常识的规律。

就拿这封信来说，那是一家在全国各地都设有分公司，极具规模的广告公司里无线电部的一位主任，写给各无线电台负责人的信。

（像这样的括弧，是注明对每一节文句的见解和反应。

）

&ldo;亲爱的白莱克先生：本公司希望在无线电界，能保有广告业务领袖的地位。

&rdo;

（谁关心你公司的希望，我正为着自己所遭遇的多种困难烦恼呢！

‐‐银行要取消或房产的赎取权？？害虫正啃害我的花糙？？昨天交易市场混乱不堪？？早上我误了8点15分的火车？？昨晚强斯家的舞会没有邀请我参加？？医生说我有高血压和神经炎的毛病？？）

&ldo;本公司全国广告的帐户，是初步营业的保障，这以后我们所要的电台时间，已保持我们每年都在各家公司之上。

&rdo;

（你倒颇自大，还炫耀有钱，一切都自有道理，对不对？你究竟想怎么样？

就算你像全国汽车公司、全国电气公司、美国陆军总部都合起来那么大，我也不去理会。

要是你只是一知半解，那你就该知道，我觉得自己是多么&ldo;大&rdo;，而不是你如何&ldo;大&rdo;。

）

&ldo;我们希望以无线电台近来播送的讯息，来服务我们的客户。

&rdo;

（&ldo;你&rdo;希望！

&ldo;你&rdo;希望！

你这笨驴。

我并不注意你所希望的，还是墨索里尼所希望的，或者平克劳斯贝所希望的，我不如这样告诉你，我注意&ldo;我&rdo;所希望的？？在你这不近情理的信里，就不知道该提到这样的字。

）

&ldo;所以你且得将本公司列入优先名单？？每周供给电台消息，凡对于广告公司，消息登记时所有有用的每一项节目。