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第8章（第2页）

接着通过集团政策委员会议的讨论，理出了几条理想的价值观。

不言而喻，第一条就是必须成为集团业务发展的有力保证。

并决定在总经理联席会议上作出最终决定。

为了准备这个总经理联席会议，我花费了比任何一次会议更多的精力和时间，但始终感到不甚充分。

我虽感到忧心忡忡，但还是没有失去希望，那是因为对于那些总经理们寄于厚望的缘故。

实际上，有些总经理早已觉察到，现在的经营思想不时被人曲解的情况，曾表示过重新修订的必要性，并通过公司报纸等渠道，提出过一些建议性的修改意见。

所以，这一次我也深信他们一定会带来许多宝贵意见。

然而，会议刚开始，就有几个发言预示着这次航行不会顺利。

围绕着为什么要修订经营思想、新的经营思想要体现什么意义等问题，我和总经理之间却产生了分歧，无论如何也找不到解决的办法。

总经理们的意见中，多数是要求体现“为人类创造更加丰富多彩的生活”

、“为国家作贡献”

之类宏伟内容。

意见确实很宝贵，但我却无法同意。

企业可不是联合国，不是国会，也不是慈善团体，企业俨然是一个为盈利事业而存在的集团。

因此，企业存在的目的就是：创造和提供我们事业的根基——顾客所需要的价值，并为此而竭尽全力。

这样做的结果，就是对国家和人类做出了贡献。

所以，我们一刻也不能忘记企业存在的目的。

讨论持续了4个多小时，意见老在一个圆轨上转圈，始终未能引出满足经营思想三个条件的内容。

我是董事长，不可能把最后决定经营思想的任务推给别人；也不能遥遥无期地坐等争论的结局。

于是，我说服总经理们进一步缩小议论范围，逐步集中到能够体现集团业务的价值观上来，最后终于得出了结论。

这样，把原来的“研究开发”

、“开拓前进”

两条内容进一步并成一条“为顾客创造价值”

，继承发展“团结和谐”

一条的精神；改成“尊重人格的经营”

。

新的经营思想终于诞生，并予以公布。

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