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我已67岁了,但我仍有梦想。
这个梦想就是我的希望,也是15年后乐喜金星的前景。
“你们在很短的时间里,依靠韩国式经营方法,使乐喜金星a,成为名副其实的美国企业,并在那里扎下了根,这里有什么秘诀?”
“听说,乐喜金星将自己开发的尖端技术转让给美国企业,请问,是美国的哪一些企业?”
“请问:乐喜金星是用什么方法使自己成为世界上最受顾客欢迎的,具有代表性的先进企业的?”
我一迈出纽约机场的出口,已等候在那里的记者们,就一拥而上提出了一连串的问题。
“我此次旅行的目的,是视察乐喜金星设在美国、欧共体、日本、亚洲地区的海外公司,想亲眼看一看我的规划结下的果实。
这个规划是我的信仰,我为此倾注了毕生的精力。
纽约是我此次旅行的第一站。
然而,我已离开经营第一线多年了,我们的一切都是依靠自主经营取得的,所以,有关详情请问各公司的总经理。”
我只根据事实作了简单的回答。
然后坐车上路,我很久没有来纽约了,纽约的街道依然充满着生机。
那些穿着入时、典型的实业家打扮的人们,问题步履匆匆地走在马路上,而马路的拐角处,却聚集着一帮不同肤色的小伙子们,个个都塞着耳机悠闲地哼着小调。
开车的司机,仿佛猜到了我的心境,主动告诉我说,他们喜欢用的小型录放机,一半以上是金星的产品。
到了公司办公楼,我直接走进了大会议室。
公司的经理们都已经到齐了,看来至少在人员配置上已经完全本地化了。
以托马斯为首的全体公司干部中见不到一个非常显眼的空座位,便问总经理,是哪一位没来。
总经理却回答说:
“这是给顾客留的座位。
每当我们聚在这里讨论公司的重大问题时,象征性地给顾客留一个座位。
这样我们就可以接受无形的顾客的监视,让我们多想一想:我们作出的每一项决定,能否最大限度地满足顾客的要求。”
这时我才真正明白了乐喜金星a作为美国公司取得成功的原因和美国的年轻人喜欢金星产品的理由。
我从内心感到高兴,我说:
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