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我工作的第三个周末,遇到了一对让人印象深刻的中年夫妻。
那位妻子一脸阴沉,脾气大得很。
我察言观色,估计这两人必定是吵架方歇,心情都不好,于是格外的陪着小心。
我知道在一百个人里总会有一个恶意顾客,但没想到遇到那么难打发的人。
通常我们是两个人照顾一桌,那天餐厅客人特别特别多,还有不少要外卖打包带走的,我们的人手不足这个缺点就显得十分明显,我完全沦为了他们的出气筒。
那妻子起初嫌开盘菜里的蔬菜、火腿片不新鲜;一会嫌通心粉太硬;过一会又批评说&ldo;海鲜的酱料不好&rdo;,我只能一次次赔小心,立刻端走请厨师重做一份;这还不够,只要我速度慢一点就用极为尖刻的语言把我骂得狗血淋头,还骂我是狐狸精,勾引她丈夫,威胁投诉到经理那里去。
勾引?我完全傻了眼。
我只是保持着一贯的笑容,希望她丈夫稍微可以压制她的火气而已。
那真是我人生中最奇耻大辱的时候。
我长这么大,何尝被人骂成这样。
爸爸当我是掌上明珠,在学校里虽然时有不顺,但从来没有卑贱到这个地步;我又羞又怒,火上心头,眼睛都气红了,手开始抖,托盘里的盘子杯子&ldo;哗啦&rdo;掉在桌上,残渣冷汁弄脏了桌布,往那个女人身上也溅了不少。
那个女人眉毛一竖,下一秒她抓住我的衣领站起来冲我咆哮,我看见她扬起了肥厚的手掌,恶狠狠地朝我打煽过来。
我绝没想到这个女人除了言语侮辱之外,还会在大庭广众之下动用肢体攻击,一时间都忘记反应;等到灵光一现想躲都来不及了。
沈钦言一只手把我拨到他的身后帮我挡去了全部的火力,完全挡在我的前面,一把抓住了女人高高扬起挥舞的手臂,沉声道来。
&ldo;这里不是您上演全武行的地方。
您对我们有什么不满意,可以提出来,不需要动手。
&rdo;
他的声音又沉稳又可靠,不容挑剔的礼貌中带着不容侮辱的强硬。
沈钦言在工作氛围中绝对专业得让人仰慕。
如果不是因为被攻击的对象是我,我想我一定会更好地欣赏他的行为。
那女人大叫:&ldo;她弄脏了我的衣服!
&rdo;
我想要分辨,但沈钦言一拉我的手心让我稍安勿躁,对那个女人不假辞色,&ldo;我们会送去干洗,请您自重。
&rdo;
说着他简单收拾了一下被我搞得狼籍的餐桌,对我使了个眼色。
我无比地感激他,蹲下身去捡起那些摔碎的餐具残片。
刚一站起来,就被匆匆赶来的韩美按住了脖子,让我跟那个女人道歉;我自觉一点都没做错,梗着脖子不肯,韩美在这么多客人面前也不能拿我怎么样,她让沈钦言处理后续情况,面色铁青拉着我就到了员工休息室。
&ldo;你这是什么态度!
客人挑剔你忍一下,怎么能把东西泼在人家的衣服上!
&rdo;
我试读解释,&ldo;我没有做错什么,只是手滑盘子才打碎了。
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