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第16章（第1页）

姚佳想了想，说：“我不知道我这种没精神你能不能理解，就是，白天培训的时候，我忽然发现所有人都比我强。”

所有人似乎都有所长，除了她。

当在人群中忽然发现自己垫了底，无力感和自我怀疑就会像真空一样把人团团地围裹起来。

佟雨墨的长处是她做什么都中规中矩，虽然不是叫人眼前一亮的出色，但永远不会出错。

培训师和部门主管们都挺喜欢她。

田华生简直像个开了挂的两面人。

私下会和她一起吐槽各种奇葩投诉，一旦被点名回答问题立马就能切入到客服专员模式，八面玲珑游刃有余地把事情解决得明明白白。

最神奇是他的人格转换一点也不叫人觉得他两面三刀，反而有点贱兮兮地有趣和可爱。

而孟星哲，这个她从一开始压根就没放进眼里的装逼大王，连他居然也不等闲。

也不知道他怎么能懂那么多电器的基本原理。

冲着他的电器知识储备量，八成他在到坤羽电器面试前做了很充足的准备工作。

所以即便他装逼得不行，但他毕竟是有真本事。

“只有我，”

姚佳叹气说，“我发现我什么问题也回答不好。

我以为客服的工作很简单，电话客服也不过就是捏着声音接接电话，说完您好就见招拆招随机应变，这不是很容易的事吗。

“但结果并不是这样。

不说首先得懂各种电器产品的基础知识吧，就接听电话的语气语调而言，都被做了格外的要求。”

顿了顿，姚佳揉了揉下巴讪讪说：“培训师说我模拟接听顾客电话的声音太硬，他让我捏着声说话，还得捏得让人听着舒服。”

凌晓欣继续隔空抚摸她：“你确实需要练习一下怎样撒娇和发嗲。”

姚佳叹口气：“现在只是培训还没有正式上岗，我就已经很明确我非常不喜欢做客服这份工作了。”

“这简直是在要求每个客服专员都跪着上班。”

“真的，我真不想干了。”

姚佳一句跟一句的，话丢得很密。

凌晓欣想插空说句话安慰她鼓励她，但找不到缝隙。

不过按照她对姚佳逆反性格的了解，前面把话铺得这么密……后面必有转折。

这么一想她倒不担心了。

“但！”

姚佳忽然一拍桌子，手机都给她拍震了，“我还就不信了，这工作我干不下来！”

凌晓欣想，果然。

见证反转的时刻到了。

“姚秉坤同志不是等着看我坚持不到三个月吗，我还就一定坚持下来给他看！”

“其他人现在不是都比我做得好吗？我难道不会后起直追？我又不是智障，等会我就开始研究各种电器的产品说明书！”

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