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吴经理一看，心叫坏了，打量了一下这女孩，长的不错，但打扮的清汤寡水，身上没有任何首饰，手里的包他认识，店里有女孩买过，顶多一百多一个，也许还是淘宝货。

后面有大客……他不知道为什么会出现这种情况，但却知道，千万不能让里面的客人知道，不然谁还敢花那么多钱买他们的东西？他们可是挣佣金的，极快地一衡量，他说：“小姐你先坐一下，这些事情要通过我们总公司的客服部帮你解决。”

他想的很好，这样进去可以暗示里面的客人，外面这个只是个来捣乱的，不懂，所以交给客服部处理。

南音有些恼火，她低声说道：“我要退货，我没有时间再等下去，我已经坐了这么久，你的时间是时间，我的也是时间，你签字让她们退钱给我，我立刻就走。”

吴经理沉下脸来：“那麻烦你先坐，我现在立刻让人给你处理。”

一边吩咐导购，“给总公司打电话，让客服来处理。”

一边转身准备向内走，想着把人打发到总公司去，也是个办法。

无论如何不能在这里退钱。

南音却真的生气了，这样被敷衍，这样都不给退货，不就是怕得罪里面的客人吗？她说：“别装模作样给总公司打电话了，所谓的总公司，还不是租的写字楼。”

吴经理大惊失色。

南音已经拿出手机，“这次不用你打电话，我自己打！”

☆、救兵

?　　听说客人要打电话，经理第一反应，就是客人要打给消费者协会，或者是报社。

真是个大麻烦，其实要放在平时，她要打电话，就由着她打了，因为又不是公司不处理，凡事都有程序。

但现在有贵客在，投鼠忌器，不能让客人觉得自己店大欺客……

他走过去说：“小姐有话好说，我已经说了立刻安排人给你处理，不知你还有什么地方不满意？大公司都有自己的章程，我们一向都是这么处理问题的，别的客人从来都没觉得有问题过。”

南音看着他，这话有潜台词，别人一向都没意见，只有你有意见，那就是你不讲理……她一笑，放下电话说，“好，那我等你处理。”

说完她转身回到墙边的位置坐下，开始低头按电话。

经理一时被她的态度弄的迷惑，怎么突然又变得好说话起来？另一位导购正好冲了茶过来，托盘上两杯，一杯经理的，一杯给里面的贵客。

经理连忙拦住那导购，指着南音说：“先给这位客人送一杯。”

茶放在桌上，导购小姐顺眼看了一下，发现这客人不是在玩手机打游戏，而是在编辑短信。

经理转头问旁边的导购，“你们店长呢？”

“店长去给总公司打电话了。”

经理一听就知道怎么回事，他们这里就是这样，偶尔店长处理不了的时候，就到二楼坐一会，给客人一种正在处理中的假象，然后等自己来。

他略微想了想，走到南音身边低声说：“我让他们带你上楼，直接找店长给你办手续可以吗？”

南音抬起头，“当然可以。”

经理松了口气，吩咐人带她上去，行政区偶尔上个人也没什么，要知道，一个大客的价值，那可是无穷无尽的，一位可以下一百万订单的客人，代表她的朋友圈里，一定也会有这样同等级的朋友。

那么，服务好这样一位客人，分分钟，就是开拓了一条财富链。

所以现在，他宁愿壮士断臂，先把这麻烦客人送上楼，免得搅合了自己的大订单。

经理看南音站了起来，他也连忙转身向隔壁走，刚走到门口，他神色突变，就见那贵客一边戴墨镜一边走出来，“今天就先这样吧，等我有决定了再过来。”

经理瞬间怔在那里，怎么这就走，刚才——刚才都已经谈的差不多了呀！

人家已经开始向外走，他心中急切，连忙快走两步跟上，一边说：“其实我们总店那里还有不同的款，要不要陪您去那边看看？”

“不用。

有需要我会再过来。”

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