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第31章（第1页）

六、战朗讯节节胜利

提起那个以一个不规则的红色圆圈作标识的朗讯公司，电信业外的人并不熟悉，但它下面的科研机构———贝尔实验室却是大名鼎鼎，那里曾培养出11位诺贝尔奖得主。

晶体管、unix系统、c++语言、移动电话等至关重要的技术都出自贝尔实验室。

朗讯科技公司的前身是1885年2月成立的美国电话电报公司（at&t）。

at&t公司经过近百年的发展，不断兼并收购，到1983年时已经拥有1600亿美元资产，雇员达到了100万，占有美国电话市场80％的份额，成为电信业无与伦比的巨无霸。

at&t的这种垄断引起了美国政府的担忧。

此时，恰逢美国新自由主义经济思潮抬头。

在这种思潮影响下，加上当时美国1000多家小公司一直对at&t不满，最终，美国司法部和联邦政府实施反垄断法，at&t被迫于1984年正式解体。

1984年1月1日，at&t分解完毕。

新at&t公司保留了西方电气公司、长线部和国际公司。

原来的22个地区性运营公司与at&t完全脱离关系，重新组成7个地区公司。

分解后，at&t继续热衷于收购企业。

在首席执行官罗伯特·艾伦指挥下，at&t在1991年收购了制造计算机的国民现金出纳机（ncr）公司，1994年收购了制造蜂窝式电话的aw蜂窝通信公司。

但大规模技术资产的兼并没有给at&t带来盈利，相反因要照顾各种互相矛盾的业务而经常顾此失彼。

在这种状态下，1995年9月20日，at&t再次宣布解体。

改组后的at&t公司包括原公司的核心部分，即资产为530亿美元的长途电话和蜂窝电话业务。

原公司的网络部门，即过去的制造交换设备的西方电气公司，出售给股东，这就是1995年10月1日成立的朗讯科技公司，贝尔实验室从此也划归朗讯公司。

作为老牌的通信公司，朗讯在全球呼叫中心业务方面的市场占有率最高，在中国的非通信市场上也是第一位。

在非通信领域，华为还处于起步阶段。

2000年，华为在国内市场上已经占有相当的分量，正面对决不可避免了。

朗讯在技术领域和一些顶级的世界公司保持着密切的合作关系，大多数客户也一直在使用它的产品，华为要想介入是非常不容易的。

2000年，中国银行总行建立全国性呼叫中心，承包商是ib，朗讯与ib、中国银行系统有多年的合作关系。

在外人看来，中标者当然非朗讯莫属了，ib怎么会随便接受华为呢？

为了赢得合同，在进行了周密的策划后，华为决定从客户关系方面重点打击对手，以客户关系战略来打击朗讯。

华为派出公司的骨干力量在各地进行公关活动。

经过艰辛曲折的谈判，华为最终搞定最关键的环节———客户。

一名曾经参与此次行动的华为人说：“我们找了中国银行总行的行长，做了一些工作，但是这些工作都是可以拿到‘桌面上’的。

尽管难度很大，但是我们最终还是把总行攻下来了。”

采用这种战术，华为处处紧逼，每一个项目都不放过，结果朗讯在中国市场上节节败退。

朗讯在中国的市场被华为大范围地抢占，在上百次的交锋中，几乎都以失败告终。

2006年4月3日，上海贝尔阿尔卡特公司对国内媒体发布消息，称其母公司阿尔卡特和美国朗讯公司已经达成最终合并协议，阿尔卡特公司将以111亿欧元（约合134亿美元）收购朗讯科技公司，双方随后将成立一家新公司。

这意味着脱胎于美国老牌电信公司at&t的朗讯公司从此在世界舞台上消失。

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