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第48章（第1页）

对于这种客户，成熟的外贸公司是不会理睬的。

比如我现在就基本上不会去理睬这些客户，几句话或是一封邮件下来就能知道这个客户的大概情况。

但是，那时的我必须用诚意去打动每个潜在的客户，再小的单子也要接，接下来还要去找小的工厂去生产，大的工厂也同样不接这种小单子。

有的客户自己感觉不好意思，也会说以后一定给个大的订单给我，我知道他不是成心在骗我，但是，我还是会礼貌地感谢人家！

有个工厂的老板曾经对我说&ldo;其实，想想自己生产的产品，在全世界的每个角落被使用，是件幸福的事&rdo;。

这句话同样适用在我的身上，因为这些产品中有点滴是通过我的努力才到了国外。

这样做了几个月，勉强维持日常开销，赚不到钱。

因为我只有一个网站，没有钱投资像阿里巴巴、中国制造、环球资源等等这些外贸平台，只能多注册几次，多享受些有限的免费机会。

还有就是我耐着性子多找些b2b（指企业对企业之间的营销关系）网站，积累些客户资料，通过e‐ail取得客人的sn、skype（网络即时语音沟通工具）等聊天工具上的账号，与客人交流。

至于专业上的问题，如代理报关、单证、仓储、提单等等，则有小梅来帮助解决。

更多的时候，我只做到&ldo;形式发票&rdo;这一关。

其实我那时不能算是专业做外贸的（现在也不是很专业），最多算是个ho（家居办公，多指自由职业者）边上的人吧。

慢慢下来，我知道了什么叫fob（国际贸易中常用的贸易术语，即船上交货，习惯称为装运港船交货），什么又叫cif（包括运费、保险费在内，指到岸价格）。

我想，只要肯去学，学一天就会进步一天。

除了瞎找客人、陪客人聊天，我还做着一项重要的工作就是跟单。

跟单是项需要耐心的工作，急躁不得。

大多工厂在交货期上都有不同程度的拖沓现象。

不是工厂想拖交货期，而是真的生产不出来。

有些是对交货期估算得不准确，有些则是为了拿下订单，硬着头皮在订货合同上签字的，而有的明明知道不能按期交货，却不想失去订单而签的合同。

无论是哪种都会让人恼火。

我脾气不太好，经常会急躁，有几次把工厂搞毛了，老板撒手不管了，没办法我又只能去跟工厂说好话。

在跟单期间，我学到一项很重要的内容，那就是产品工艺流程。

有时候，工厂为了向我解释为什么推迟交货的原因，就会提到各种产品工艺环节上的问题，听得多了、看得多了，对产品工艺流程就有了个八九不离十的了解，这样交流起来才会给客人一种很安全的感觉。

客人会觉得你专业，不会是骗子。

&ldo;做外贸是辛苦的，日复一日面对屏幕，难免枯燥，时差的折磨使人难以入睡，货款未到前的日子也一定特别煎熬，担惊受怕，祈祷不要地震、不要海啸、不要恐怖分子、不要银行倒闭……做外贸谈不上体力上的消耗，关键是心理上的负荷。

不过我得到的也很多，不说物质上的回报，和地球另一端的人逐渐建立起信任的合作关系，和工厂建立起互相信任的伙伴关系，本身就是一件很有成就感的事情。

每次看见sn的小绿人冒起一个对话框，告诉你由何处收到何人的一封邮件，我感觉好极了，每次都会小小地满足一下。

&rdo;这是在bbs上看到一个同行写过的一段话，感觉不错，这段话基本上道出了我的心声。

从与客人交谈、询盘、报价到联系工厂出样品，过程说说容易，实施起来还是比较繁琐的。

千等万等，样品出来了，然后寄快递。

我开始时对快递的费用不是很了解，有时还忘记收客人的快递费用，又不好意思再向客人提及，只能自己付了。

快递也不是一帆风顺的，焦心事也不少。

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