夜色小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第90章（第2页）

司或同事留下一种不计前嫌、大度处事的印象。

不要见面憋着一股辈劲不答腔不理

睬，昂首而过，等待上司先开口。

一般来说，作为上司在与下属的冲突中是不会先

做出让步的，所以你应该丢掉幻想，采取主动的姿态。

（3）冷却处理

就是说当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较，不争论，不扩散，

而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报该

请示仍请示，就像什么也没发生。

如果双方的冲突不是十分激烈，这种办法就是最

明智不过的了。

因为时间会让一切伤口愈合，天长日久，你与上司的矛盾也就无声

无息地自然化解了。

（4）请人调解

冲突发生后，你可以找一位在上司面前说话有影响力的同事，带去自己的歉意，

在上司那里做一些调解说服工作，这也不失为一种行之有效的策略。

尤其是当事人之

间碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。

调解人

从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。

当然，调解人一般情况下只

能起到穿针引线的作用。

重新修好，起决定性作用的还是要靠自己去进一步解决。

（5）电话求解

打电话可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的好处

所在。

打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是

由于上司心情不好引发的冲突，都可以利用这个现代化的工具去解释，在电话里，

把话说开，求得理解，形成共识，你们之间的关系就会回到从前，甚至相互之间更

加信任，合作更加愉快。

请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。