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贺巴特的作品,对读者有很浓的煽动性,他那讥讽的文字,常引起人们对他的反感和不满。
可是,贺巴特有他一套特殊的待人技巧,他可以将一个敌人变成他的朋友。
例如,有一些愤怒的读者写信批评他的作品时,贺巴特会给他们这样一个回答:&ldo;……是的,在我细想之后,连我自己也无法完全赞同。
我昨天所写的,今天我也许就不以为然了。
我很想知道,你对这个问题的看法,下次你到附近来的时候,欢迎你来我这里谈谈,我会跟你紧紧的握手。
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如果你接到这样一封信,你能说些什么?
若是我们对了,我们巧妙婉转地让别人赞同我们的观点。
可是,当我们错误的时候,我们要快速地、坦直地承认我们的错误。
运用这种方法,不但能获得惊人的效果,而且在若干情形下,比替自己辩护更为有趣。
别忘了有那样一句话:&ldo;用争夺的方法,你永远无法得到满足。
可是当你谦让的时候,你可以得到比你所期望的更多。
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所以,你要获得人们对你的支持,你该记住第三项规则:
如果你错了,迅速、郑重地承认下来。
使你走上理智的大路
如果你在盛怒下对他人发了一阵脾气,对你来讲,固然发泄了心头的气愤,可是那个人又会如何呢?他能分享你的轻松和快乐?你那挑战的口气,仇视的态度,他受得了?
威尔逊总统这样说过:&ldo;如果你握紧了两个拳头来找我,我可以告诉你,我的拳头会握得更紧。
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你来我这里,若是这样说:&ldo;让我们坐下一起商量,如果我们之间意见不同,我们不妨想想看,原因到底是什么,主要的症结是什么。
我们不久就可以看出,彼此的意见相距并不很远,不同的地方很少,而相同的地方却很多。
也就是说,只要忍耐,加上彼此的诚意,我们就可以更接近了。
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约翰,洛克菲勒对威尔逊总统这句话所含有的真理极为钦佩、欣赏,那是1915年的事。
洛克菲勒在科罗拉多州声名狼藉,受到人们极度的轻视。
那次是美国工业史上流血最多的工cháo,震惊了这一州,有两年之久。
那些愤怒的矿工要求科罗拉多州煤铁公司提高工资,而那家煤铁公司就是洛克菲勒所负责的。
那时房产遭矿工所毁,最后不得已调动军队前来镇压。
流血事件接连发生,矿工死伤在枪口下的很多。
就在那个时候,仇恨的气氛缭绕在每一角落,可是洛克菲勒要获得那些矿工的谅解,而他是真的做到了。
他如何完成这件事的?事情经过的情形是这样的:
洛克菲勒费了几个星期的时间去结交朋友,然后他对工人代表们演说。
这一篇演讲稿是他成功的杰作,它产生了惊人的效果,把工人们的愤怒完全平息下来。
他完成这篇演说,获得很多人的赞赏。
在这篇演讲中,他表现出了极友善的态度,使那些罢工的矿工一个个都回去工作。