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第87章（第1页）

劲敌的存在前些日子，我无意间与一位个人电脑讲师聊了起来，我问她目前中高年龄层学习电脑的状态。

她说记忆力有显著个人差异，进步速度与年龄、性别都有关系。

在她工作的补习班，开课初期会将学员依程度编班，由程度相当的学员间相互刺激，以增强学习效果。

同理，为了应考而用功或公司的升迁，也能使员工之间相互激励、成长，产生相乘效果。

再为各位举个较具历史的实例。

从前在日本棒球界雄霸一方的长鸣茂男（现任巨人队教练），以及王贞治（现任大乐队教练），都是当时一流的棒球选手。

他们谈起当年往事时，都异口同声指出，由于有当时强力的劲敌存在，才有今天的自己。

不过从事电脑讲师的小姐也指出，有时这种做法也会出现反效果。

假若某方学员实力直线上升，另一方学员的学习功效未见明显进步，就会导致学员失去信心而停止学习的现象。

记忆也有界限即使现今人人都致力于增加记忆力，但却仍有人坚持记忆力是具有界限的说法。

在必须记住数量庞大的信息时，一旦数目超出脑部负荷，就会无意识产生截断信息的措施。

社会心理学家莱尔各朗称之为&ldo;负荷过剩环境&rdo;。

一个人的工作量过于庞大，使精神、肉体均处于极度疲劳状态，就是所谓的负荷过剩环境。

尤其必须决定如何对应、如何取舍的信息过多时，最容易陷入这种状态。

此时须留意自己目前的工作量。

通常企业董监事或民代，都由秘书打理一切管理议程工作，因此多半不记得自己的行程，假若必须自行记住分秒必争的行动，很快就会产生负荷过剩环境。

不仅如此，例行公事过多时，也容易产生负荷过剩环境。

例如多数大型企业服务台，其中的服务人员多半不记得访客的长相，如果硬要一一记住a公司或b公司的人员等，脑部可能因过度震荡，而出现信息流失的状态。

因此多半以例行公事的方法处理，尽可能不接触顾客的私人信息，否则将因负荷过剩环境的产生，暂时丧失信息处理能力。

能记住舞会中所有宾客的长相吗我常参加学生舞会，假若后来遇见当时曾交换名片的人，我也多半已经不记得对方的头衔。

这种经验每个人或多或少都有过，说来实在有些汗颜。

不过记忆舞会中认识的人，也是一种负荷过剩环境状态。

假定曾与会场中50个人交换名片，或许会因为好奇心的驱使，记得其中几个人。

如果要全部记住，就会因负荷过剩环境的产生，引发信息截断的现象。

要能正确记住名字与长相，其实，也有着相当的个人差异，况且这也会因当时的精神、身体状况，而产生变化。

这种负荷过剩环境是一种本能，因此无法自行调节。

也就是说人不会因为工作量过大而忘记事情，但在脑部无意识关闭记忆时，就显示负荷过剩环境产生了。

回想前文的实验，在固定时间当中，记住某个房间里25个人的长相，从这实验中，可得知人的长相是最容易记住的项目，不过地点或信息往往是最不容易记住的事项。

因此奉劝各位读者，按目前的生活作息，多数人已经呈现负荷过剩环境状态。

假定真的必须记住舞会中认识的人，第一必须集中精神，再来就是与对方交换名片，相互交谈之后，立刻将对方的特征写在名片空白处，必要时载明他是谁的朋友？？等。

即使不经心听着音乐，也能促使脑部活泼运作调查何谓负荷过剩环境上限，何谓无法再接收记忆的状态，有其实行上的困难，除了经由个人感受进行判断之外，别无他法。

如果真要举个例子，大概可用听音乐的情况来说明。

例如一个人在开车时听音乐，在车子行驶几小时之后，与其说是身体上的疲劳，倒不如说是听腻了音乐。

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