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第39章 新项目（第2页）

洛珏婩又看了一遍，说：“没有。”

这次，合作商终于进入了正题：“刚才的录音你们都听了，之前这个录音里有一个女孩，客户都说‘不要了’，但这个女孩依旧成功了。”

当时听到这个录音的时候洛珏婩确实是佩服这个女孩的，当时客户说“不要了”

的时候，她还以为是他们放错了录音呢！

哪知道到了后面，才知道这个女孩是真厉害。

合作商又说：“这个女孩呢在我们这业绩也是不错的，我简单的给大家分析一下这个女孩是怎么说服这个客户的。”

然后又对操作电脑的人说，“把刚才的那通录音给调出来。”

之后又对大家说，“我们再来听一遍，注意细节啊！”

于是，他们又把那通录音听了一遍。

“好，大家都听完了，有没有人发现这个女孩是怎么留住客户的？”

洛珏婩看了看四周，没有人举手。

合作商又说：“好，那我就给大家说说，如果遇到这个情况，客户已经拒绝了两次，你们肯定会放弃的对吗？但这个女孩在后面说出了我们产品的优点，例如我们这个手续费是零点五，别家的是零点六，如果他今天刷了一万，那手续费就需要六十元，如果用我们的就只给五十元，而且我们现在只给打了电话的才能拿到，是免费领取，只需要垫付三十九元的快递费，当说出这些的时候，那这个时候，这个客户有明显的犹豫，之后他也就向我们的客户提出了问题。

虽然说了那么久，但这单还是成了，这也是技巧的关系。”

洛珏婩也想到一个故事：一个年轻人问神父：“我可以在读圣经的时间抽烟吗？”

神父觉得这是在亵渎圣经，是对神的不敬，所以也就拒绝了，年轻人又想了想说：“那我可以在抽烟里抽点时间看圣经吗？”

神父说：“可以。”

还有一个故事：商城里搞活动，买一桶五十元的油送一个勺子。

但没有人买，后来，一个人想到了一个办法：买一桶油仅需四十九元，再加一元可买到一个价值七元的勺子。

也就这样，商城里的活动也因此生意好了起来。

其实很多时候，换一个方法就可以事半功倍。

合作商跟大家讲完后又说：“大家再看看刚才给你发的词本。”

于是，洛珏婩大致的又看了一遍。

“大家都看完了吧！”

合作商说，“没看完也没关系，下来慢慢看。

词本上的主要就是客户可能会问到的问题，还有我们是要邮寄过去的，所以需要你们要地址，也需要一字一句的进行核对，如果还是没有对出来，那就下来找人帮你们核对，你想万一你这单都成了，但你一直纠结这个字或者其他的，那客户也会不耐烦，直接把电话给挂了，你这单也就完了，刚才你们在录音里也听到了那些客服是怎么核对的，地址核对后，你们也需要在导航上输入是不是有这个地方，电话号码系统上也显示得有，也不需要你们问，然后，接下来也就看你们的吧！”

之后，领导也上来说：“接下来给你们两天的时间，把这个看熟，说出口不结巴，明天早上开会，我要抽查，十秒内说出这个问题，没有说出口的，抄这个问题三十遍，上去也给你们安排去另一个区域。”

于是，整个下午洛珏婩都在认真看词本，读词本，生怕明天早上没有回答出问题，生怕自己会抄写三十遍的问题。

下班的时候，天空下起了大雨。

洛珏婩问：“这雨下得这么大，你们带伞了吗？”

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