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别说做不到,多去尝试
马化腾:请在页面上加锚标功能。
员工:在技术上不可能实现。
马化腾:你说什么?
员工:抱歉,我们去想办法。
马化腾:在腾讯,不允许说什么事情在技术上做不到。
——马化腾回复员工的邮件
马化腾经常会直接回复普通员工的邮件,在和pony邮件往来的过程中,有一件事给某员工留下了很深刻的印象。
一次,pony要求页面上加某种锚标功能,当用户对页面特定区域进行复杂操作之后,页面能够返回到原来触发动作的位置,免得从头再翻。
该员工询问了技术人员,技术人员的回答是:这根本实现不了。
于是,该员工回复邮件告诉他说:在技术上不可能实现。
大约两分钟之后,他回复了:你说什么?
该员工突然意识到自己说错话了,只能回信道歉:抱歉,我们去想办法。
他过了一阵子回复了一封长信:第一段里告诫这位员工,在腾讯,不允许说什么事情在技术上做不到。
然后,他在信中列举了三四个部门里的html高手,列出他们的名字和gm姓名,要求直接去联络他们,请求他们给予技术上的支持。
有人描述过腾讯做出决策的一个典型过程:从凌晨4点马化腾发出邮件开始,历经总裁、副总裁、总经理、产品经理等几个级别的讨论,到下午3点就可以给出项目的具体排期,总共只用18个小时。
如果在技术上遇到难题,那么马化腾会从全公司搜罗技术高手,给予技术支持,同时从不同系统的层面来说也有很多资源可供调用。
腾讯的产品线上有1700多个产品,马化腾关注其中的相当数量。
员工和他写信讨论产品问题非常愉快,基本上就是一个pm(项目管理)和另一个pm之间的切磋。
如果他被一个想法触动,便会立即把邮件升级,拖一堆vp(副总裁)、gm(总经理)进来,推动事情前进。
作为ceo,他的意见给人带来的压力很大。
但是,如果和他据理力争,坚守底线不放,他也能做出退让,让员工放手去做。
而且,一旦召开某种产品的讨论会,只要他参加,会议上基本没有废话,从他的发言中可以发现他很敏锐地抓住了产品的要点,在理解上和你相差无几。
所以,腾讯不存在“汇报”
一说,会议不是用来教育pony的,不需要向他普及常识。