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第101章（第1页）

（2）他人曾对你运用过何种权力？

（3）你喜欢运用何种权力？

（4）你喜欢他人对你运用何种权力？

2阶层制度每处工作场所皆有其阶层制度或组织图，阐明员工彼此之间的职责所在，以做为评定工作表现的基准。

想要了解人们的互动关系，就必须先行知悉此处既存的阶层制度和此制度内的职位安排。

然而纵使是正式的阶层制度，一位员工也可能因服务年资较长，是老板的儿子或私人秘书，或者掌管总机大权，而获得额外的权力。

对任何一个想在组织内出人头地的人来说，对这种非正式的阶层制度有所了解，是相当重要的一件事。

在与以下这些人打交道时，必须运用到自信技巧：（1）自己。

（2）你要向他报告的经理。

（3）你的同事。

（4）你的部属。

（5）委托人或客户。

有的人在与其中一个或几个族群打交道时，总难表现自信，但对其余的族群却无此困扰，且深具信心。

这部分是由于个人对各个族群成员所要担负的职责各有不同。

练习4‐5（1）你的工作须向谁负责？

（2）谁该向你负责？

（3）你知道自己在组织架构中担任的职位吗？

（4）对于上述几个族群中的成员，你觉得以自信的方式来对待他们，会容易得多吗？

现在我们开始来考虑一下，究竟在哪些工作场合必须采取自信的态度。

其目的在于激发彼此的思考与讨论，更可以和在工作场合发展自信技巧的后续相关练习一并运用，以做为与个人或族群共事的依据。

3砖匠吉姆吉姆在16岁就离开了学校，他唯一的愿望就是当个建筑工人。

他考虑过自己到底适合朝哪个领域发展，最后他决定做一名砖匠。

&ldo;爸&rdo;，他说，&ldo;我想做一名砖匠。

每当我看着一栋建好的房子时，眼光所及大都是那一大片墙，这就是我要当砖匠的原因。

&rdo;

因此吉姆的父亲便和当地的一名建筑工人米斯先生商量。

星期三晚上，在小酒馆中第二回合举杯之后，结果终于产生，米斯先生说：&ldo;没错，我正在找一名砖匠助手。

我会雇用吉姆，还会教他。

&rdo;隔周的星期一，吉姆便向米斯先生报到，当起了砖匠助手。

他为此兴奋不已。

他的工作内容就是把砖备妥，拿给米斯先生砌墙，混合灰泥，包办大小杂事，最后把一切清理干净。

吉姆立刻就抓住了其中的诀窍，成了一位速度快、效率高的工作者。

他陶醉于自己的工作中。

在前六个月，一切均是如此美好。

但逐渐地，他开始感到有些不耐烦，因为他希望有实际动手砌墙的机会，况且米斯先生也答应过他父亲要教他砌墙的技术。

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