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我点点头,答应遵守他所说的话。
我是真的遵守了那警察的话……但只遵守了几次。
原因是雷克斯不喜欢在嘴上套上一个口笼,我也不愿意给它戴上……所以我们决定碰碰运气。
起初安然无事,有一次我终于碰上了一个钉子。
我带了雷克斯跑到一座小山上,朝前面看去,一眼就看到那个骑马的警察……雷克斯当然不会知道怎么回事,它在我前面,蹦蹦跳跳,直往警察那边冲去。
这次我知道事情坏了,所以不等那警察开口,干脆自己说了……我这样说:&ldo;警官,我愿意接受你的处罚,因为你上次讲过,在这公园里,狗嘴上不戴口笼,那是触犯法律的。
&rdo;
那警察用了柔和的口气说:&ldo;哦……我晓得在没有人的时候,带着一条狗来公园里走走,是蛮有意思的!
&rdo;
我苦笑了一下,说:&ldo;是的,蛮有意思。
只是,我已触犯了法律。
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那警察反而替我辩护,说:&ldo;像这样一条哈巴狗,不可能会伤害人的。
&rdo;
我却显得很认真地说:&ldo;可是,它可能会伤害了松鼠!
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那警察对我说:&ldo;那是你把事情看得太严重了……我告诉你怎么办,你只要让那条小狗跑过山,别让我看到,这件事也就算了。
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这个警察具有一般的人性‐‐他需要得到一种自重感。
我自己承认错误时,他唯一能滋长自重感的方法,就是采取一种宽大的态度,显示出他的仁慈。
那时,如果我跟那个警察争论,那所得的结果则跟现在完全相反。
我不跟他辩论,我承认他是完全对的,而我是绝对错误的。
我迅速、坦白地承认我的错误,这件事由于我说了他的话,而他替我分辩,也就圆满地结束了。
这个警察上次用法律来吓唬我,而这次却宽恕了我,就是吉士爵士,恐怕也不会像他那样的仁慈。
假如我们已知道一定要受到责罚,那我们何不先责备自己,找出自己的缺点,那是不是比从别人嘴里说出的批评,要好受得多?
你如果在别人责备你之前,很快地找个机会承认自己的错误,对方想要说的话,你已替他说了,他就没有话可说,那你有gg的机会会获得他的谅解。
正像那骑马的警察对我和雷克斯一样。
华仑是一位商业美术家,他曾用这种方法获得了一个粗鲁、无礼的顾客的信心与好感。
华仑回忆这件事的经过:
在替广告商或出版商绘画时,最重要的是简明准确。
&ldo;有些美术方面的编辑人员,要求立刻替他们完成他们所交来的工作。
在这种情形下,很难避免若干轻微的错误。
在我所认识的人中,有位负责美术方面业务的客人,最喜欢挑剔找错,我常会极不愉快地离开他的办公室。
并非由于他的批评、挑剔使我不愉快,而是这位美术主任所指出的毛病并不恰当。
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最近,我交去一幅在我匆忙中完成的画,后来我接到他的电话,要我马上去他办公室……果然不出我所料,他一脸怒容,似乎要给我一个狠狠地批评、教训。
我突然想到,在讲习班学到的&ldo;自己责备自己&rdo;方法。
所以我就立即说:&ldo;先生,我知道你会不高兴,那是我不可宽恕的疏忽。
我替你绘了这么些年的画,应该知道如何画才是……我感到非常惭愧!