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&ldo;然后?&rdo;许煦头一回听这种故事。
&ldo;然后送餐员被差评了,气不过,就拉来了一车大粪扔到了用户家的窗户上。
&rdo;
许煦一个没忍住笑了出来。
&ldo;很解气是吧,但是不幸,这个用户去当地媒体投诉,然后我们就被讹上了。
&rdo;
讹上了?
许煦正听砚卿回溯着背景,媒介风风火火冲进会议室,手机往桌上一扔,&ldo;无语了。
&rdo;
看样子是没谈拢?
砚卿继续道,&ldo;你说遇上这种事吧,确实也是,送餐员有很多不对的地方,记者要报道也没办法,但是这个记者呢,直接找到了客户那边的公关部,话里话外的意思,要钱。
&rdo;
这么……直接的么?&ldo;要是能用钱打发就用钱打发掉?&rdo;许煦觉得电视剧里都是这么演的。
&ldo;不行,这个口子不能开。
&rdo;李聃扬正色,&ldo;我们每年都会有正经的媒体维护,这种用户和送餐员之间争执的事情每天都有很多起,每一次都用钱来摆平,那客户也不用做生意了,直接给黑媒体送钱吧。
&rdo;
说的是啊,许煦点头,&ldo;那现在呢?&rdo;
&ldo;现在情况就很糟糕,之前遇荐那边一直在商讨这件事怎么处理,拖拉了好几天没有结果,然后任意团当地的城市经理昨天去用户家里道歉了,并且赔偿了一万块钱,所以现在,我们客户形势很不利。
&rdo;
&ldo;那我们很冤枉啊,单是在任意团下的,去的那个送餐员是个众包的,也不是我们的员工。
&rdo;许煦不忿。
&ldo;那没人在乎,&rdo;砚卿伸了个懒腰,这破事可真是屎一样的开头和发展,&ldo;毕竟穿的是我们的衣服,现在客户怕是急了吧,十一活动马上要开始了,这个时候,这么有爆点的社会话题上热搜,啧啧,我都想出来了,话题叫遇荐送餐员为你送屎,太有点击欲了。
&rdo;
一团死局。
先机已失,竞品任意团做足了姿态先去道歉。
底线要留,如何妥善处理和媒体的关系。
形势逼人,遇荐十一活动启动在即却隐藏爆点负面。