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第62章（第2页）

诸葛亮继续问道：“为了赢得和她接触的机会，你会怎么做呢？”

赵云说：“如果她在家里，我就在她的窗下等候。

如果她在公司，我就在她的办公室门口等候。

总之，必须在所有的情敌接触她之前，抢先和她接触。”

诸葛亮笑了，说：“那个女孩在期盼着玫瑰，而你在最早的时间满足了她的需求，这就叫便利。”

张飞没弄懂，问：“在市场营销中为顾客提供便利是为了实现营业收入，而情人节的女孩得到玫瑰却不用付钱，这又如何类比呢？”

诸葛亮笑道：“顾客因为爱你的产品付出钱，女孩因为爱你的花儿付出吻，又怎么不能类比呢？”

大伙儿一起“哩”

了一声，一起恍然大悟。

诸葛亮说：“现在的女孩子都很受宠，每个女孩都希望用最少的恋爱成本获得最好的爱情和婚姻。

求爱者为女孩提供的便利越多，女孩付出的恋爱成本就会越少，双方相爱的可能性就越大。

在市场竞争中，企业的分销如果不考虑顾客购物的便利性，必将失去许多和顾客恋爱的机会。

因此，我主张用营销4c中的nvenience（便利）来取代营销4p中的place（渠道）。

虽然nvenience和place都意味着分销策略，但nvenience注意到了顾客的便利，并且能够通过为顾客提供便利，主动去贴近顾客。

place则不然，它主要是考虑企业自身的便利。”

刘备问：“为什么您认为place考虑的是企业自身的便利呢？”

诸葛亮说：“企业在分销过程中会遇到许多难以解决的问题。

如果是place企业，就很可能选择放弃。

然而，nvenience企业却会积极思考和制定解决方案。

想想看，如果一个place男孩总是因为种种原因无法和女孩见面，他还能指望将爱情维持多久呢？”

沟通（unication）

诸葛亮说：“营销4c中的第四个c是unication（沟通）。

所谓沟通是一种双向的交流，可是在传统4p中，我们一直听到的都是prootion（促销），是企业对顾客的单向刺激。

目前，市场上五花八门的促销活动已是令人眼花缭乱，什么买一赠一，什么打折，什么购物抽奖，随处可见。

由于缺乏交流，企业并不了解赠品是否为顾客所需。

由于害怕出乱子，厂家或商家只好保留活动的解释权。

而在另一方面，顾客也在患得患失，担心受到欺骗。

我相信，各位学员都有过这样的体验。”

关羽说：“我前几天在a商场买了一件羊皮背心。

标签上注明原价980元，打5折促销，为此我付出了490元。

可昨天我在b商场发现一模一样的一件羊皮背心，才标价450元。

你们说，这个a商场不是蒙人吗？”

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