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&ldo;假如我现在走进人家的办公室,对方如果这样说:&rso;什么?怀特汽车……那太不行了,就是送给我,我也不会要的。
我打算买胡雪公司的卡车。
&lso;我听他这样说后,不但不反对,而且顺着他的口气说:&rso;老兄,你说得不错,胡雪的卡车确实不错。
如果你买他们的,相信不会有错。
胡雪牌汽车是大公司的产品,推销员也很能干。
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他听我这样说,就没有话可以说了,要争论也无从争起。
他说胡雪牌的车子如何好,我毫不反对,他就不得不把话停住了……他总不会一直指着胡雪牌的车子,说是如何好,如何好。
这样,我就找到一个机会,向他介绍怀特牌的车子的优点。
如果在过去我遇到这种情形,我会觉得恼火,我会说胡雪牌汽车是如何的不好……我愈说那家公司出品的汽车不好,可是对方愈会说它如何好,争辩愈是激烈,愈会使对方决心不买我的汽车。
现在回想起来,我真不知自己过去是如何推销货物的。
由于这样的争论,不知使我失去了多少宝贵的时间和金钱。
现在我学会了如何避免争论,如何少讲话,使我得到了许多的好处。
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就像聪明的老富兰克林常说的:&ldo;如果你辩论、反驳,或许你会得到胜利,可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到对方对你的好感。
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你不妨替自己做这样的衡量……你想得到的是空虚的胜利,还是人们赋予你的好感?这两件事,很少能同时得到的,
波士顿一本杂志上有次刊登出一首含意很深且有趣的诗:&ldo;这里躺着威廉姆的身体,他死时认为自己是对的,死得其所,但他的死就像他的错误一样。
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你在进行辩论时或许你是对的,可是你要改变一个人的意志时,即使你是对的,也跟不对的一样。
玛度是威尔逊总统任内的财政总长,在从事多年政治经验中得到一个教训:&ldo;我们绝不可能用辩论使一个无知的人心服口服。
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玛度先生说得太温和了。
据我的经验,不只是无知的人,任何人你都别想用辩论改变他的意志。
有这样一个例子:所得税顾问派逊与政府一位税收稽查员为了一笔9000元的账目发生矛盾,争论了一个小时。
派逊指出这是一笔永远无法收回的呆账,所以不应该征人家的所得税。
那稽查员反对说:&ldo;呆账?我认为必须要缴税的。
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派逊在讲习班上说:&ldo;跟这种冷厉、傲慢、固执的稽查员讲理,那等于是废话……跟他争辩愈久,他愈是固执,所以我决定避免跟他争论,换个话题,赞赏他几句。