第二日又是一个工作日，眼看10月已经快过完了，李欣与晏翎一起总结从“书信咨询”

内测到现在，现有客人们的回访结果。

总体来说，无论是内测时免费体验的，还是正式运营后付费投信的，大家给出的回访反馈都很好。

有的客户表示，书写整理和信件回复，帮自己理清了育儿思路；有的则表示，在按指引书写和阅读回信的过程中，都感到了明显的心理能量增长，很有“心理充电”

效果。

有的投信客户，还在回访里很细致地讲述了自己的具体收获。

比如下面这单——来信者：“这回通过书信梳理，我清楚地看到了孩子和自己在这个问题上的更多事实，于是提高了对孩子跟家长‘对着干’的心理承受能力，能在这样的时候平静想到可以如何与孩子协商而达成共识，这让我觉得很受用。”

解忧室看门人：“您这个总结太好了！

点赞！

的确，有很多方面的心理承受能力，是可以通过练习而提高的。

但是就我和解忧室小伙伴们的体验而言，这个练习的过程里，练习的人要充分正视、重视自己的感受和反馈，而不是为了‘我能’的面子一味无视。

所以我们在这个过程里就特别需要书写疗愈，来梳理相关事实。”

来信者：“对，我后来也有自己继续进行书写疗愈。

我也有类似的观察。

似乎，习惯无视真实感受和反馈的人，会收获麻木，这种麻木，表面上看起来跟‘心理承受能力提高了’很相似，很能唬人，但终究不同。

麻木的人，觉察力和洞察力很差。

而清醒地提高了心理承受能力的人，觉察力和洞察力却很好。”

解忧室看门人：“是的是的，太同意了。

我们提高心理承受能力，不是为了让自己麻木，而是为了让自己清醒地变强大！

内心强大的家长，便很容易恰当应对更多育儿问题了。

感谢您的反馈，祝愿一起继续成长！”

来信者：“谢谢，一起加油！”

晏翎将这段回访内容特地转发到咨询公司现在的3人工作群里时，李欣和萧雨都很认真地看了。

他们也都感叹于这段讨论的深入细致，很直接地感受到了真诚交流的宝贵价值。

基于这一批回访总结，李欣与晏翎便将“书信咨询”

服务的方案修订彻底完成了，并开始商定如何用这项服务带动视频育儿咨询的业务量，也带动新媒体账号的流量增长，以推进咨询公司业务的多样化。

首先，李欣与其他两位撰稿人木瑶、高欢再次交流过，请她们也参与到“育儿解忧室”

推文的撰稿工作中来，将“无门槛心理充电”

系列的内容建设得更加多样化，并尝试与另外两个主题账号的内容产生联动，增强传播效果。

尝试过一周后，读者们的反馈不错，于是就形成了惯例，每周的周一到周六，都有特定内容推送，有的为读者们带来心理充电的易用方法，有的与读者们一起读古诗文，有的带来观察孩子的《育言故事》，有的收集大家本周最关心的问题进行投票讨论……这些图文内容，都由李欣转发到几个或500人、或490多人的大群，以及其他若干小群，持续给群内家长们的心理充电提供支持，并鼓励大家使用书写疗愈方法和书信咨询服务来推进心理充电。

群内家长们体验到了“心理充电”

之感，越多的人心理能量充足了，便也越多人能更好执行育儿咨询师所推荐的最合适育儿方案了。

此前“难以坚持执行”

的问题，在许多用过书写疗愈的家长那里，都逐渐不再出现了。

有的客人是通过视频咨询收获了合适的方案，有的客人则是通过书信咨询收获了合适的方案。

能够坚持执行了，家长们便见到了方案的良好执行效果；见到了良好的效果，家长们便开始自发地将“育儿解忧室”

及其提供的服务传播给了更多人。

这样一来，李欣的书信咨询、以及视频育儿咨询的业务量便都显着增长起来了。