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第42章（第2页）

但严格分类，就象武术运动员一样，每个人的素质都有悬殊的差异。

新来的职员，处在需要熟悉公司的规章制度、岗位礼仪、报表方法等基本业务程序阶段。

比这高一级的销售员，要遵守公司的规章制度，向老销售员学习有关商品知识、同代销店的业务关系、销售方法等，并同老销售员一起到现场学习谈判方法和商品宣传方法等。

比这再高一级的销售员，就要独立承担销售业务，直接奔赴销售第一线，开展正式的销售活动。

他们经过实践锻炼掌握本领，可以创造日益显著的业绩。

但是，不能永远停留在只靠双腿销售的方法上。

把行销管理和销售联为一体，转到用头脑销售的方法上去，进而独立制定销售战略，根据独立判断，切实完成行销、生产、销售、销后管理的全过程。

这时候才能取得销售领域的师傅的资格。

但是，要达到“九段”

销售员的水平，还需要掌握许多本领。

不仅能承担师傅的职责，而且在销售商品的同时，能把商品的性能、生产者的一片忠诚、企业为顾客创造价值的经营思想以及公司的信用销售给顾客。

有了这样的本领，他就能得心应手地适应不同的营业项目和千变万化的营业环境。

而只有在这个时候，才能说，他已经达到了内行的水平。

这样的内行，用不着谁为他出主意，可以称得上是这一领域的最高专家。

有了这样的内行，自主经营的企业文化就能得到巩固和发展，可以保持企业的竞争力，可以显示企业的特色。

只要有了人才辈出的土壤，不管谁当董事长，不管谁当总经理，乐喜金星将不断得到发展。

总之，我所说的人才开发的最终目的，是不断培育出“九段”

级的优秀人才。

而这“九段”

的水平，不能是只适用于乐喜金星内部标准，还应该适用于竞争对手企业，以及不同环境的世界市场。

要达到“九段”

级的人才，需要经过许多过程。

这些过程，因事业的特点及业务性质的不同而有所区别；即使是业绩和能力相同的人，也会因他们每个人的优缺点而有所区别。

所以在充分考虑每个人特点的最佳方法之后，才能制定出培养一个人的方案。

这个原则适用于计划、管理、生产、销售等所有部门。

因此，首先要制定适合于各个部门及各个阶段的、关于熟练程度的岗位标准，然后根据这个标准，衡量每个人的能力和业务水平，然后再研究针对每个人的培养方案和目标。

任职资格制度

我们曾不止一次的强调，在自主经营体制下，一个经营者的最重要的使命就是开发人才。

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