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屁股是这样指挥脑袋的(7)
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他说:“但,并不是所有的人都明白你的难处和苦衷。
正如世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的怕,办公室里那几颗人也一样,他为什么要对你产生上述受控情绪,为什么要来听你的?”
我的脸上一定浮现了与他一样的犯难神色,所以他打量着我的脸神,接着说:“正因为在国企和机关里中层与员工就底线而言没有太多的问责关系,所以在日常运作中,你就得开掘机制之外的另一个情感空间,因为他们还是有一些利益和自尊诉求需要借助中层这个平台表达出来。
所以,在这种局子里,中层要形成管理力,就得依靠这种能力——迅速点明下属各自利益关系的能力,并且能把这些或许微不足道的利益拔高放大,暗示成关乎个人尊严的东西,同时,这种利益也不能是太远的,更不能是平衡的,这样他们才会围着你转,而你,也可以因此形成管理,累啊,你说累不累,但不这么累也不行,否则你会更累。”
在这么一个秋天让人有些睡意的午后,他把这些全都倒给了我,可能是因为这次述职结果让他有些郁闷,也可能是他太需要倾诉,我听得既好奇,又慌了手脚。
他说:“这种利益点对一群人来说,它很可能具有一定的私密特征,限在一个较小的格局里才会被放大,否则,在一个大而杂的空间里,它就不容易形成一种心照不宣的小氛围,不容易化为一群人的内在需要,只有私密才显出力量,这样大家才会彼此依赖,才会形成一个相对稳固的团队。
在这个意义上,管理一个单位和管理一个家本质上是一样的。
谁知道另一个家庭在做些什么?谁知道另一个部门在搏什么利益?它是隐密的,才是稳固的。
不掌握你们的心理,不了解你们的底细,不让你们怕,怎么管理啊,我说下去的话谁会听?但是,我们上面的头儿可不这样想,他会觉得你在搞小团体。”
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他喝了一口茶杯里的水,说:“唉,不说了,说了你也不一定听得懂,人就是这样,出发点决定了结果,屁股决定了脑袋,每个人的出发点和屁股都不在一个点上,所以,我觉得这样做是为了管理得顺,但别人其实还是不爽,人不一定有良心,他干得好是觉得自己聪明,不会觉得你好……”
钟处对我说这些的时候,让我有了通透的感觉。
我通透了,但也傻呆了。
荒谬的本质在于它在情境中总是显得合乎情理。
我对他突然狂涌同情。
我听得目瞪口呆。
我真诚地对他说,钟处,你应该去写一本书,肯定比美国的nba还务实,管用,这是真的。
他哈哈笑起来。
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但我没想到,我们处的“愤青”
林伟新的一句话,又把我打入了另一个层面的顿悟——
那天我在林伟新宿舍打牌,不知怎么扯到了钟处。
林伟新嘴角掠过一丝不屑,他说,钟处长,我看他就没戏!
林伟新一边摔牌,一边说,他还以为自己很牛,你看看他上面的那些头儿,有几个喜欢他的?