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关羽道:不知道你们的收费如何?
书生道:我们的收费是有几种档次的。
针对客户目前的状态,从低到高的有‐‐轻描淡写型、不痛不痒型、如坐针毡型、心急火燎型、九死一生型等。
对于你们现在这种离死不远型的,我们的收费特别地贵,当然效果也是特别地好!
不知道关将军你愿不愿意让我们解决?
关羽无奈道:解决吧!
解决吧!
为了求生,大家都把自己的私房钱拿出来吧!
书生收了银子后,为了统一认识,便开始对众人进行基本常识的培训。
第一天,培训的课程是《完美解决方案的定义》。
书生道:所谓完美解决方案,就是完全达到客户要求的解决方案。
比如你们现在的问题是求生,只要最终你们能够生存下来,那么这个方案就是完美的解决方案。
尔后书生出了十道思考题,供大家思考讨论。
第二天,培训的课程是《什么是客户的无理要求》。
书生道:客户一定会提出自己的要求的,但哪些是合理的,哪些是无理的,要逐行扫描一下,把它们区别开来。
比如你们的要求是生存,这就是合理的,但你要求生存之外,再给你娶个媳妇儿,那就是无理的要求。
书生讲的课生动活泼,大家暂时都忘了自己离死不远了。
第三天,培训的课程是《完美地解决问题》
书生讲道:我们设计出来的解决方案,大家一定要坚信不疑,因为我们企业从来不会欺骗客户,所以只要按照方案里的步骤实施,就一定能成功!
如果你对方案和实施过程中有任何要投诉的地方,你可以到我们的中国区总部投诉科去投诉。
另外说明一点‐‐我们也实行招回制度。
如果方案里有瑕疵,可以要求我们招回。
培训一结束,大家对未来一下子充满了生存的希望。
而书生则开始穿梭于魏蜀吴三国之间,不停地进行谈判,为关羽众人的生存奔走。
终于,七天以后,各方面的态度和结果都出来了。
书生拿着厚厚的一叠纸,跟关羽和众人商量。
书生道:目前的形势不容乐观‐‐魏国想趁机灭了关将军的部队,吴国也想一口气灭了你们。
而蜀国,你们的大后方增援一时到不了。
所以要打的话,你们一定死得很难看。
关羽道:那反正你收了钱的,要给我们拿出一个可行的完美解决方案来!
书生点头道:当然,我们首先排除了打的方案。
打是打不赢的,古人云‐‐打不赢就跑。